Customer Success Manager

il y a 7 jours

IssylesMoulineaux, France ECO COMPTEUR Temps plein

Leader de son marché, **Quantaflow** propose aux centres commerciaux - et autour - **de compter et qualifier leurs flux de visiteurs**.

Ces données et cette expertise les aident à **piloter et commercialiser plus efficacement leurs espaces** commerciaux (Centre commercial, Centre-ville, Retail Park) en France et à l’international.

Une solution permet également de **connaître en complément la provenance des clients** et de comparer la mixité de fréquentation entre les sites commerciaux et ceux des concurrents.

Notre service Data recherche leur futur Customer Success Manager:
**CUSTOMER SUCCESS MANAGER - CDI - HONFLEUR/ISSY LES MOULINEAUX**

En intégrant le service Data, vous serez en charge d'accompagner nos clients du passage de prospects à utilisateurs actifs et autonomes de nos produits. En tant qu'interlocuteur.ice privilégié.e, vous allez choyer nos clients.

**✏️Vos**rôles**:

- Accompagner les clients à l'utilisation et l'analyse de leurs données au travers de nos outils data visualisation
- Configurer notre base de données pour assurer les services auprès des clients
- Garantir la qualité de nos données auprès des clients
- Assurer le feedback clients et le remontrer auprès des services concernés

**Les outils informatiques utilisés**:
PowerBi, Logiciel interne My Quantaflow, PowerPoint, Excel.

**Ce que l'on vous met à disposition**:

- Un accompagnement personnalisé pour vous faire découvrir nos métiers, process et outils
- Des outils performants qui permettront d'exprimer pleinement vos talents
- Une équipe de passionnés qui travaillera à tes côtés

**Et**si c'était vous ?**
- De formation Bac+3 à 5 études ou école de commerce avec **spécialisation maths, statistiques, datas ou similaire**, vous avez une expérience de 2 à 5 ans en **relation client**:

- Vous avez une capacité à animer et gérer un portefeuille de clients
- Vous avez un niveau d'**Anglais courant,** pour échanger avec nos clients à l'international
- Les outils **BI** (Power BI, tableaux), **BDD**(SQL), **Excel**, **PPT** n'ont plus de secrets pour vous
- Vous souhaitez monter en compétence dans un esprit de co-construction et d’amélioration continue

**Ce que l’on propose (parce que ça compte aussi)**
- Organisation flexible présentiel / télétravail
- Un management sur le modèle des entreprises libérées : ici tu pourras tester, rater, réessayer, réaliser en toute autonomie
- Et plein d’autres surprises qu’on te laissera découvri_r

**L'entreprise et le projet vous plaisent ?**

« il ne faut jamais remettre au lendemain ce qu'on peut faire le jour-même » : Vous n'êtes pas arrivé(e) jusqu'ici pour postuler « plus tard » C'est rapide, ça prend 2 minutes (et c'est vrai )

**❓Et**après ?**

Voici ce qu'il se passera si votre parcours nous semble pouvoir correspondre aux missions que nous proposons:

- Premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement Océane qui permet de confirmer les premiers prérequis et pour vous, de conforter votre intérêt pour le poste et l'entreprise
- Une rencontre avec Cyril, Responsable Data qui permettra d'avoir une vision plus précise et technique des missions proposées

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Cisco Systems Temps plein

    ET&I Customer Success Manager **Who We Are**: We are a part of Emerging Technologies and Incubation Group focused on identifying breakthrough emerging solutions that create new markets and businesses for Cisco. We incubate these new opportunities in partnership with our business groups, partners and other startups. The team also continues progress...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Customer Success Manager – Relation Client

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    Nous recherchons un Customer Success Manager passionné par la relation client et le conseil. Vous accompagnerez un portefeuille de partenaires professionnels dans l?usage de solutions API.Votre rôle : écouter, comprendre, conseiller, fidéliser.Vous guiderez les clients dans leur parcours, de l?onboarding aux optimisations continues, en veillant à la...

  • Customer Success Associate

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Castalie Temps plein

    Nous recrutons pour notre équipe Service après-vente (SAV), composée de 7 collaborateurs notre futur Customer Success Associate H/F qui travaillera en étroite collaboration avec les Coordinateurs Technique, les équipes Sales et Marketing En tant que Customer Success Associate H/F, vous êtes au cœur de notre stratégie d’enchantement client et de la...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France mbe france Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Mail Boxes Etc. ( MBE ) est l’un des plus grands réseaux mondiaux de centres de services de vente au détail. Réseau de franchise leader, l’enseigne propose des services d’expédition, de création graphique, d’impression ou encore de domiciliation à destination des PME et des particuliers. Mail Boxes Etc. appartient au...

  • Customer Experience Change

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps plein

    Location: Issy-les-Moulineaux + 2 days/week remote✈️ Travel: Occasional travel in Europe (2 days every other month)✨Why Geopost?• Geopost, European leader in sustainable parcel delivery enabling e-commerce acceleration (DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Jadlog), a holding company owned by Le Groupe La Poste, which generated €15.7 billion revenue and...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 heures

    Issy-les-Moulineaux, France Fed Business Temps plein

    MissionAu sein d’une équipe de 5 CSM, et en collaboration avec 15 chefs de projet techniques et opérationnels, vous aurez la responsabilité d’un portefeuille d’environ 80 clients, répartis à 60 % en Île-de-France et 40 % en régions. Vos principales missions seront Animation et gestion de la relation commerciale - Assurer le suivi et la...

  • Global Customs Process manager

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps plein

    ContextGeopost, european leader in sustainable parcel delivery enabling e-commerce acceleration (DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Jadlog), a holding company owned by Le Groupe La Poste, which generated €15.8 billion revenue and delivered 2.1 billion parcels in 2024.International scope: 57 000 employees across more than 50 countries, densest parcel shop & locker...

  • Global CRM Success Manager

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Sodexo Temps plein

    Informations générales GLOBAL CRM SUCCESS MANAGER H/F - Founded in Marseille in 1966 by Pierre Bellon, Sodexo is the global leader in services that improve Quality of Life, an essential factor in individual and organizational performance. - Operating in 64 countries, Sodexo serves 100 million consumers each day through its unique combination of On-site...