Student Success Manager

il y a 5 jours

Rennes, France service rh Temps plein

**Votre Mission**:
Notre campus Holberton Rennes recherche son/sa futur/e Student Success Manager
Le SSM est le référent pour les étudiants. Il est au coeur de la formation et est l'interface privilégiée entre les étudiants, les intervenants et le directeur.

ANIMER LA VIE ÉTUDIANTE
- En assurant la relation avec les étudiants et créer une relation de confiance
- En contribuant à l'organisation et la gestion du campus
- En participants activement à la prospection et à la promotion du campus
- En fidélisant les entreprises et répondre à leurs besoins et développer la relation

VEILLE ET AMÉLIORATION CONTINUE
- Organisation et animation des temps fort
- Apporter des conseils méthodologiques personnalisés

INTERACTIONS INTERNE ET EXTERNE
- Assurer un lien régulier avec l'équipe technique
- Suivi des apprenants inscrits
- Mise en place d'une véritable relation de suivi et de conseil
- Donner réponse aux différentes demandes liées à la pédagogie (mails, appels, tél)

RESPONSABILITÉS
- Reporting et suivi
- Rôle de relais de l'information entre les différents acteurs (intervenant(e)s, étudiant(e)s, direction pédagogique, relations entreprises, chargés d'admissions).

Des déplacements hebdomadaires seront à assurer sur le campus de Laval.

Intégrer notre Campus Holberton, c'est intégrer une équipe dynamique et investie mais aussi bénéficier de nombreux avantages comme:

- Prime été/hiver correspondant à un 13ème mois
- Variable motivant
- Carte restaurant
- Mutuelle de groupe et prévoyance attractives.

**Votre profil**:
Vous êtes force de proposition dans la mise en place de nouveaux outils collaboratifs et s'assurer de la bonne utilisation des outils digitaux par les intervenants et les étudiant(e)s (création de groupe, partage des documents, support de cours).

Vous êtes à l'écoute des apprenants inscrits dans nos formations afin de les accompagner au quotidien vers la réussite.

Nous recherchons un profil commercial/vente (avec un plus RH), et ayant une expérience sur un poste similaire, vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation et d'une grande réactivité.

Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ».

Vous maîtrisez la suite Google, et les outils digitaux.

Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d'équipe et les imprévus ne vous font pas peur.

**A propos de service rh**:

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    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER - ALTERNANCE - Rennes**: En partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans le domaine de la FORMATION DIGITALE recherche son Customer Success Manager en alternance (H.F). La formation s’effectue dans le cadre du MASTERE Manager Commercial & Marketing. Rennes MASTERE | Manager Commercial &...

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    Rennes, France Kare School Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur SaaS recherche un(e) Customer Success Manager pour optimiser l'expérience client et fidéliser la clientèle. Vous serez le moteur de la satisfaction client, avec pour mission de définir et piloter la stratégie Customer Success, former une équipe dynamique et collaborer avec divers départements. Profitez de 4...

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    Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

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