Customer Service

il y a 7 jours

Rouen, France Domino Consulting Temps plein

Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.

Fort d’une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l’emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique....

Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le transit international de marchandise, un Customer service (h/f) dans le cadre d'un CDI.

Poste basé près de Rouen au sein d'une entreprise dynamique à taille humaine.

Au sein du service client orienté sur les DOM, vous aurez pour missions la gestions des demandes clients:

- Etablir les demandes de cotations envoyées par les clients, élaborer les plans de transport, définir les prix de vente, émettre les offres et en effectuer le suivi
- Apporter le conseil technique permettant d'optimiser la performance sur les plans qualité/coût/délai
- Transmettre les instructions aux services opérationnels et assurer le suivi des envois
- Analyser et suivre les rapports de performances, participer aux revues d'activités régulières auprès des clients, Animer la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Négocier avec les partenaires

Votre Profil:

- Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en collaboration étroite avec les autres services et la direction.
- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire.
- Diplômé d’un bac+2 ou plus dans le commerce international.
- Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- Organisé et réactif, vous aimez être au contact client
- Enfin, vous êtes à l’aise avec l’informatique : Maîtrise Pack Office

Rémunération et avantages:

- Salaire selon profil entre 22 à 33k
- Tickets restaurants
- Participation et intéressement

Quentin DENORMANDIE

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 000,00€ à 33 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

  • Customer Service

    il y a 4 jours

    Rouen, France Vedaci Conseil Temps plein

    **Vos missions**: Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients **:Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement**. Chaque parcours est unique, et c’est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous...

  • French Customer Support Representative Athens, Greece

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Cross Border Talents Temps plein

    Are you ready to take your career to the next level while living in one of Europes most historic and sun-filled cities Join our international team in Athens Greece and become part of a global company that values communication teamwork and personal growth. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are eager to help customers while...

  • Responsable Customer Service

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France NUTRISET Temps plein

    FranceCommercial & Business DéveloppementCDIQui sommes-nous ?Depuis 1986, le Groupe Nutriset conçoit, fabrique et distribue des solutions nutritionnelles pour traiter et prévenir la malnutrition des populations les plus vulnérables. Aujourd'hui leader mondial dans sa catégorie, le Groupe Nutriset s'appuie sur son site de production de Malaunay, ainsi...

  • Customer Care E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Lemonway Temps plein

    Dans le cadre de l'intégration de Paygreen au sein de Lemonway, nous renforçons notre équipe avecun(e) Customer Care Manager E-Com, directement rattaché(e) au Team Lead Customer Support.Vous jouerez un rôle essentiel dans le support aux marchands, la gestion des comptes, et la fluidité opérationnelle du produit E-Commerce.Votre mission : garantir une...

  • Customer Care E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Lemonway Temps plein

    Dans le cadre de l'intégration de Paygreen au sein de Lemonway, nous renforçons notre équipe avec un(e) Customer Care Manager E-Com, directement rattaché(e) au Team Lead Customer Support. Vous jouerez un rôle essentiel dans le support aux marchands, la gestion des comptes, et la fluidité opérationnelle du produit E-Commerce. Votre mission : garantir...

  • Customer Success

    il y a 4 jours

    Rouen, France Kaizzen Temps plein

    Entre cloud et sécurité, KAIZZEN est une start up de conseil et d’accompagnement des PME dans le déploiement des solutions cloud Microsoft tels que Office 365, Power BI, EMS, Microsoft 365, Azure. Notre valeur ajoutée ? C’est d’offrir une bonne qualité de vie au travail à nos collaborateurs. Chez KAIZZEN, on a pris le parti du télétravail :...

  • Technicien SAV itinérant région Centre Ouest H/F 1

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Atlas Copco Temps plein

    Your mission as the Field Service Engineer is to provide expert repair services for our technology solutions, delivering unmatched customer satisfaction and upholding the highest standards of safety. You are committed to ensuring the performance and longevity of your customers technology through your expertise. Your work is important for supporting the...

  • Sales Assistant

    il y a 5 heures

    Rouen, France Claire's Temps plein

    **Sales Associate Opportunity** **Join the team. Drive Sales. Be the Most You!** At Claire’s, we’re all about self-expression, creativity, and bringing the latest trends to life for our customers. If you thrive in a fast-paced retail environment, love engaging with customers, and have a passion for driving sales, this is the perfect opportunity for...

  • Hollister Co.

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Abercrombie & Fitch Co. Temps plein

    Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to...

  • Account Manager Pharma Excipients

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Lubrizol Corporation Temps plein

    **About Lubrizol** The Lubrizol Corporation, a Berkshire Hathaway company, is committed to enabling a sustainable future. Our unmatched science unlocks immense possibilities at the molecular level, driving sustainable and measurable results to help the world Move Cleaner, Create Smarter and Live Better. Our solutions are used by people every day, improving...