Chargé(E) de Sav

il y a 4 jours

LevalloisPerret, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
En première ligne auprès de nos clients, vous jouez un rôle primordial dans la satisfaction client et le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, vous devrez trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.

**Vos missions**:

- assurer le support « hotline » aux clients
- répondre au chat client
- assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique
- conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation des clients fournis
- assurer les dépannages clients à distance et la maintenance, ainsi que la réparation des installations/bugs à distance
- assurer la formation client
- Documenter les problèmes techniques
- Vous avez une première expérience en service client sur des équipements techniques.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler avec des documents techniques.
- Enfin, vous avez évidemment un excellent relationnel au téléphone et appréciez le contact et la satisfaction client.

  • Chargé de Support SAV et Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    En qualité de Chargé de support SAV et Technique, vous aurez un rôle incontournable dans le suivi SAV, technique et administratif des demandes clients : Relation client et gestion des dossiers SAV: * Suivi complet des demandes SAV (de la prise en charge à la clôture). * Analyse des dossiers (garantie, diagnostic, usure) et proposition de solutions...

  • Assistant SAV et Technique H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En qualité d'Assistant SAV et Technique, vous aurez un rôle incontournable dans le suivi SAV, technique et administratif des demandes clients : Relation client et gestion des dossiers SAV: * Suivi complet des demandes SAV (de la prise en charge à la clôture). * Analyse des dossiers (garantie, diagnostic, usure) et proposition de solutions adaptées. *...

  • Assistant SAV et Technique H/F

    il y a 10 heures

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    En qualité d'Assistant SAV et Technique, vous aurez un rôle incontournable dans le suivi SAV, technique et administratif des demandes clients : Relation client et gestion des dossiers SAV: * Suivi complet des demandes SAV (de la prise en charge à la clôture). * Analyse des dossiers (garantie, diagnostic, usure) et proposition de solutions adaptées. *...

  • Assistant SAV et Technique H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    En qualité d'Assistant SAV et Technique, vous aurez un rôle incontournable dans le suivi SAV, technique et administratif des demandes clients :Relation client et gestion des dossiers SAV: Suivi complet des demandes SAV (de la prise en charge à la clôture). Analyse des dossiers (garantie, diagnostic, usure) et proposition de solutions adaptées....

  • Chargé(E) de Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France retailspot Temps plein

    **À propos du poste** **Retail Spot** est un acteur innovant dans le domaine de l’**externalisation commerciale** et du **marketing terrain**. Nous accompagnons de nombreuses marques dans le développement de leur visibilité, leurs ventes et leur relation client, en boutique comme en ligne. Dans le cadre de notre engagement qualité, nous renforçons...

  • Chargé Relation Clients SAV

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein

    **About Epson** Êtes-vous prêt à changer pour une meilleure façon de travailler ? Que nous soyons à la pointe de l'innovation et de la technologie pour nos clients, ou que nous proposions des opportunités d'apprentissage et de développement à nos collaborateurs ; si vous changez pour Epson en tant que Gestionnaire réclamations clients, vous...

  • Chargé (E) Service Clients H / F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Pixmania Temps plein

    Pixmania est la toute nouvelle Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Un véritable One Stop Shop offrant une expérience digitale innovante et distribuant les meilleurs produits et services liés aux téléphones mobiles, neufs ou reconditionnés. Créée par les frères Rosenblum et soutenue par des actionnaires emblématiques tel que Xavier...

  • Chargé (E) de Service Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Pixmania Temps plein

    Pixmania est la toute nouvelle Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Un véritable One Stop Shop offrant une expérience digitale innovante et distribuant les meilleurs produits et services liés aux téléphones mobiles, neufs ou reconditionnés. Créée par les frères Rosenblum et soutenue par des actionnaires emblématiques tel que Xavier...

  • Technicien SAV Portes Automatiques H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et courant faible, recherche pour l'un de ces clients spécialisé en dépannage et installation de systèmes de fermetures de bâtiments : Technicien(ne) SAV portes automatiques (H/F) Description du poste : Rattaché(e) au Service SAV, vous avez la...

  • Chargé(E) Des Libéralités

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Perce-Neige est une Fondation reconnue d’utilité publique par décret du 13 mai 2016. Elle a pour but d’accueillir et d’accompagner, de façon adaptée, les enfants et adultes touchés par une déficience mentale, un handicap physique ou psychique. La Fondation a également vocation à apporter un soutien aux familles touchées par le handicap et à...