Chargé Service Client
il y a 3 jours
Réf. : 081/39217
Ville : CHASSE SUR RHONE
Expérience : De 0 à 1 ans
Niveau d'études : TECHNICIEN / EMPLOY / BAC + 2
Métier : CHARGE(E) DE CLIENTELE
Niveau de langue 1 : OPERATIONNEL
Langue 1 : ANGLAIS
Diplôme : BAC + 2 ; BAC + 3 / 4 ; BAC + 5
Type de contrat : CDI
**Présentation générale**:
Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients
Notre réseau de 47 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiqueEt dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer
**Détails du poste**:
**Principales missions, responsabilités,**
- Informer, conseiller, répondre aux clients, assurer l'analyse et la prise en charge de la demande clients
- Assurer la réalisation du dossier administratif client en coordination avec le responsable commercial et le bureau d’études, et en effectuer la gestion. Transmettre les informations aux services internes
- Analyser l’état du stock et des commandes futures
- Refacturation et suivi des outils Formes et Clichés
- Assurer la qualité du service apporté aux clients et la conformité des dossiers. Enregistrer les non-conformités le cas échéant
- Participer activement aux revues de contrat sur les dossiers clients
- Créer et garantir les conditions d’une relation optimale avec les différents services
- Assurer le reporting demandé et remonter les informations pertinentes en interne et pour les clients
- Participer au développement du CA (Suivi des offres en cours, implication de la prospection )
- Etre force de proposition et participer au développement et à l’amélioration des outils et processus existants
**Profil recherché**:
**Compétences, qualités et expérience requise
- De formation Bac+2 secteur commercial ou administratif
- Force de proposition
- Organisé et rigoureux
- Bonne capacité d’écoute et de communication
- Appétence pour le travail d’équipe et le relation inter-services (commercial, planning, expédition, production, bureau d’études )
- Outils bureautique (Excel Word)
- Rémunération : selon profil
- La pratique de l’anglais serait un plus
**Informations complémentaire**
Basé physiquement sur le site Rhône Alpes
Horaires de journée
Pas de grand déplacement
**Rémunération & Avantages**:
- DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_
- Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance
- Primes de participation et d’intéressement
- Tickets restaurants de 9€
- Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
- Action logement
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que:
- Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps (4% pour une épargne
6 mois)
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
- Accès au FASTT (une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles
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Chargé de Service Client
il y a 1 jour
Lyon, France LORGE IMPRIMEURS Temps pleinLORGE est en fort développement et recrute **un Chargé(e) service client en contrat à durée indéterminée.** **Vos futures missions**: - Gérer les commandes clients : enregistrer, contrôler et saisir les commandes reçues, établir les ordres de fabrication, planification... - Assurer le suivi des commandes clients : délais de fabrication, relation...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Roseraies Meilland Richardier Temps pleinSociété leader dans le secteur des plantes ornementales, dotée d’un site E-Commerce important, recherche un/une: **CHARGE(E) DE SERVICE CLIENT** CDI Démarrage : septembre Nous recherchons un collaborateur(rice) qui aime le contact avec les clients pour renforcer notre service client/ sav. A travers nos différents canaux (papiers, téléphone,...
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Charge Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **CHARGE SERVICE CLIENT F/H** Sous la direction du Responsable service clients, vos missions sont les suivantes: - Fournir une information produits de qualité au client ou toutes autres informations utiles - Communiquer sur les procédures et...
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Customer Service
il y a 1 semaine
Lyon, France WARMANGO SAS Temps plein**Warmango.fr** c'est une place de marché qui rassemble d'un côté des vendeurs industriels ou distributeurs du bâtiment et de l'autre côté des artisans du bâtiment. Nous permettons aux vendeurs industriels de maîtriser leur canal de vente digital grâce à notre plateforme, nos prestations logistiques et marketing. Nous permettons à nos clients...
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Chargé de Service Clients
il y a 6 jours
Lyon, France Rexroth Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 400 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe Bosch a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 78 milliards d’euros. Ses activités sont réparties en quatre domaines : Solutions pour la mobilité, Techniques...
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Customer Service
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France Warmango Temps plein**Les missions** - Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat, - Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs), - S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients, - Prendre...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Chargé de Service Client
il y a 4 jours
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en transport en commun), recherche un Gestionnaire Service client / Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI. En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous concourez à la santé financière de l'entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein**Chez Cimalp**, nous sommes convaincus qu'il est important d'apporter **le meilleur service** possible à chacun de nos clients dans le cadre de leur expérience d'achat. Nos missions sont simples, assurer le traitement des demandes de nos clients. A tous les échelons de l'entreprise, nous mettons tout en œuvre pour répondre **efficacement et...
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Responsable service client
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps pleinMissionFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recherchons un Responsable service client (h/f) en CDI à Lyon.Rattaché au Direction...