Process Manager Itil

il y a 2 semaines

Paris, France 1Dsolutions Temps plein

**TJM 515€**:
**PARIS**:
Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission.
- Pour un client grand compte de l’audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, je recherche un Process Manager. Voilà la description du poste : La ressource est : \- Incident / Problème / Changement / Knowledge Manager pour l’ensemble des métiers \- Point de contact transverse au sein de la DSI En tant que Process Manager, vous maîtrisez les processus ITIL suivants : changement, problème, incident et knowledge. Vos principales missions seront : \- Le pilotage des incidents majeurs : confirmation du caractère majeur, analyse d’impact, coordination des équipes techniques, communication et gestion de cellule de crise (préparation, ouverture, animation, communication, reporting), REX \- L’animation des comités process : CAB, eCAB, comités mensuels, etc. \- La mise en place et le suivi d’indicateurs et de rapports réguliers ; pilotage des processus \- L’animation des process au sein de la DSI : définition, documentation, accompagnement, formation et onboarding Outils utilisés : ServiceNow, Confluence, Azure DevOps Durée prévisionnelle de la mission : de 3 à 6 mois
- Durée estimée : 6 mois
- 515
- Rythme : Temps plein (5 jours / semaine)
- Part de télétravail estimée : 2j télétravail / semaine
- Domaine principal : Gestion de projet - pilotage (PMO)
- Secteur : Médias
- Lieu principal : Paris et région parisienne

Démarrage idéalement le : 2024-11-18

  • Itil Process Manager

    il y a 1 heure

    Paris 10e, France Oodrive Temps plein

    Qui sommes-nous ? Oodrive, éditeur de solutions cloud de gestion de données depuis 20 ans, pionnier et leader en France : -) Nos valeurs : Accountability, Ambition, Play as a Team ! Notre ambition ? Devenir Leader Européen ! Et on a tout ce qu'il faut pour ça : un marché ultra porteur, la sécurité au cœur de notre métier, une réglementation en...

  • Process Manager Change

    il y a 1 semaine

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Descriptif de la mission : Dans un contexte international, le...

  • Process Manager Change

    il y a 3 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    **Consort Group**, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, **Consortis** et **Consortia**, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. **Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F)**: **Descriptif de la...

  • Expert Process ITIL

    il y a 4 jours

    Paris, France Connect44 Sarl Temps plein

    Expert Process ITIL & Amélioration ContinueConnect44 est une entreprise qui valorise véritablement ses employés et favorise une culture de collaboration et d'innovation.Offres d'emploiNous recrutons un Expert Process ITIL pour le suivi et l'amelioration continue du service ITLieu de travail: France, Paris, Boulogne-BillancourtPostes disponibles: 1...

  • ITIL Lecturer

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Incite Insight Temps plein

    We are looking to source a French-speaking ITIL training to train an IT team based in Paris on ITIL 4 Foundations.The trainer will need to sufficiently qualified to train the ITIL 4 Foundations certificate onsite with the client and also manage the exam sitting process as an invigilator.Please get in touch with me if you are either UK or France based and can...

  • Change Manager ITIL

    il y a 4 jours

    Paris, France Brink's France Temps plein

    OverviewDans le cadre de l’expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d’applications.Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la Gestion des changements...

  • Tower Lead: Change Management

    il y a 4 jours

    Paris, France Hcl Technologies Temps plein

    A global technology company is seeking a Tower Lead for Tools & Automation to enhance change management and ITIL processes. This role is vital for ensuring timely resolution of escalations and implementing strategic initiatives that drive customer satisfaction. The ideal candidate will have in-depth knowledge of ITIL best practices, proficiency in key...

  • Responsable Process

    il y a 4 jours

    Paris, France Wifirst Temps plein

    Un opérateur télécom leader recherche un Manager de Processus à Paris pour optimiser ses processus opérationnels. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre des formations pour les equipes de support. Le candidat idéal aura une expérience en gestion des processus, une certification ITIL et des compétences en analyse de données....

  • Remote Tower Lead – Change Management

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hcl Technologies Temps plein

    A global technology company is seeking a Tower Lead for Tools & Automation in Paris. The role requires expertise in change management and ITIL processes for effective service delivery and customer satisfaction. Candidates should possess in-depth knowledge of change management methodologies, analytical and leadership skills, and proficiency in tools like...

  • Change Manager Itil- Developpement Applicatif Servicenow H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Brink's Temps plein

    Dans le cadre de l'expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au coeur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d'applications. Au sein de l'équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d'assurer la Gestion des changements (Change...