Process Manager Change

il y a 3 jours

Paris, France Consort Group Temps plein

**Consort Group**, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, **Consortis** et **Consortia**, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

**Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F)**:
**Descriptif de la mission**:
**Missions**:

- Piloter et garantir la bonne exécution des processus **CHANGE** et **DEMANDE** ITIL au sein du groupe.
- Être le **point d’escalade principal** pour les correspondants des entités.
- Assurer la **coordination et les échanges** avec les différents services du groupe dans un contexte international.
- ** Suivre et analyser les KPI**, produire des reportings réguliers.
- ** Animer et participer** aux comités liés au Change Management.
- ** Mettre à jour et documenter** les procédures et modes opératoires en français et en anglais.
- ** Proposer des axes d’amélioration continue** pour optimiser les processus existants.

**Environnement de travail**: chez le client - contexte international.
**Organisation des horaires**: travail de journée.
**Télétravail**: 2 jours par semaine.
**Environnement technique**: infrastructure, ITIL, gouvernance, outils de gestion des changements.
**Livrable attendu**: reporting des KPI, documentation process, comptes rendus de comités.
**Date de démarrage**: dès que possible.
**Localisation**: Saint-Quentin-en-Yvelines (78).

**Profil recherché**:
Vous disposez d’une **expérience confirmée de plus de 10 ans** dans la gestion des processus ITIL, avec une **dominante Change Management**.

Vous êtes passionné par l’amélioration continue et possédez une solide expérience en **gouvernance des processus IT** dans un environnement international.

Afin de mener à bien cette mission, vous devez maîtriser:
**Les technos**: ITIL v4, outils de gestion des changements et demandes.
**Méthodologies**: ITIL, gouvernance des processus, gestion des KPI.
**Connaissances métiers**: gestion des changements, support IT, infrastructures.
**Certification**: ITIL v4 (souhaitée).

**Vous êtes**:

- Excellent communicant, à l’aise dans un environnement international.
- Rigoureux, orienté qualité et amélioration continue.
- Doté d’un bon relationnel et capable d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.
- Autonome, proactif et structuré.

Alors **envoyez-nous votre CV** et dites-nous en plus sur vous

**Fourchette de rémunération**: 65 K€ (selon expérience).

**Nous rejoindre, c’est**:

- Intégrer une équipe attentive à votre onboarding.
- Profiter d’une proximité managériale.
- Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24.
- Adhérer à notre politique d’inclusion : Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants.
- Participer au programme Move Up avec United Heroes pour promouvoir le sport et le bien-être.
- Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes.

**Le process de recrutement chez Consort Group**:

- Un premier échange téléphonique avec l’un-e de nos chargé-es de recrutement.
- Un entretien RH avec le/la chargé-e de recrutement et un ingénieur d’affaires pour présenter la mission et l’équipe.
- Une rencontre avec un ambassadeur technique ou un test technique.
- Une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou le responsable de la mission.

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    Paris, France SCOR Temps plein

    In the context of SCOR transformation journey - ie new strategy, new values and more recently evolutions in terms of organization and career framework - the culture and change team, as part of the HR team, has the objective to support SCOR colleagues in understanding and embedding the new vision and direction while embracing the transformation...

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    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

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    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-France Vous intégrerez l'équipe qui qui regroupe les services transverses de production des entités informatiques de notre clientLa mission consiste à :- Suivre et anticiper les incidents en cours et majeurs.- Respecter les bons process ITIL.- Rédiger avec exactitude les Incident Reports.- Qualifier...

  • Infrastructure Change Management Expert

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    Paris, Île-de-France HCLTech Temps plein

    HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion.HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse.We are...

  • Change manager senior

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    Paris, France eXalt Temps plein

    OverviewLe consultant en conduite du changement accompagne nos clients dans leurs projets de transformation pour faire face aux mutations de leur secteur. Il est garant de l’efficacité des organisations et des process en cadrant le besoin et définissant les leviers d’accompagnement nécessaires tout en analysant et pilotant l’efficacité de la...

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    Paris, France eXalt Temps plein

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  • Leap - Change Management Expert

    Il y a 37 minutes

    Paris, France Pernod Ricard España SA Temps plein

    LEAP - Change Management Expert Join Pernod Ricard on its ambitious transformation journey and become a part of our new global Program “**LEAP**”, aiming to enhance collaboration at a global level to better support our business ambitions. LEAP is bringing together experts to reshape the way we operate by framing, designing, building, and deploying new...

  • Change Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France ITS SERVICES Temps plein

    **_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...

  • LEAP - Change Management Expert

    il y a 4 jours

    Paris, France Pernod Ricard USA Temps plein

    Join Pernod Ricard on its ambitious transformation journey and become a part of our global Transformation Deployment Team. This team is in charge of launching and deploying a new global Program LEAP, aiming to enhance collaboration at a global level to better support our business ambitions. LEAP is bringing together business leaders and experts to reshape...