Charge.e D'accueil

il y a 2 semaines

Montreuil, France OPHM Temps plein

« **EST ENSEMBLE HABITAT** est le nouvel Office Public de l’Habitat issu de la fusion au 1er janvier des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.

L’Office gère 26.000 logements avec un réseau de 6 agences de proximité et 600 collaborateurs.»

**Description de la mission**

Sous l’autorité de l’assistant.e de direction, l’assistant.e d’accueil assure la mission d’accueil du public. Il/ elle prend en compte les attentes locataires et assure la traçabilité de leurs demandes. Il/ elle contribue au développement d’une image de qualité de l’Office.

Vos principales missions seront les suivantes:
Accueillir et traiter les demandes des locataires via différents canaux (appels, mails, courriers,...)
- Accueillir les visiteurs et valider le motif de leur visite,
- Assurer le standard téléphonique, l’enregistrement et le suivi des demandes par téléphone
- Recevoir les demandes et s’assurer de leur enregistrement,
- Apporter des réponses de premier niveau (informations, documents)
- Orienter vers l’interlocuteur compétent en fonction des disponibilités,
- En lien avec l’assistant.e de direction territoriale, gérer les prises de rendez-vous de la direction
- territoriale.

Assurer des tâches administratives relatives à l’accueil
- Assurer le suivi des demandes et réclamations selon les procédures en vigueur,
- Adresser aux locataires et aux autres interlocuteurs les courriers et documents sollicités dans les meilleurs délais,
- Remettre certains documents (formulaires de demandes de logement ).

**Profil**

Vous êtes titulaire d’un niveau de formation type bac professionnel accueil / secrétariat ou d’une expérience réussi sur un poste similaire de 2 ans minimum.

Organisé(e), gérant les priorités et doté(e) de qualités d’écoute et de reformulation, vous savez faire face aux différentes situations d’accueil y compris conflictuelles. Discret(e), vous avez le sens de la relation client et avez un bon rédactionnel.

Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office).

Postes à pourvoir à Bagnolet et à Montreuil

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé.e de Projet Migrations

    il y a 1 jour

    Montreuil, France Simplon.co Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Labellisée French Tech, La France s’Engage, Ashoka, EPIC et constituant le plus grand et le plus inclusif des réseaux de la Grande École du Numérique, Simplon.co propose des formations gratuites et intensives aux métiers en tension du numérique pour des personnes talentueuses mais éloignées de l’emploi ou situées...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France GIP Habitat et Interventions Sociales(GIP HIS) Temps plein

    **Le Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social.** Le Groupement est composé de 130 agents...

  • un.e charge.e de mission vacances loisirs culture

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France EMMAUS FRANCE Temps plein

    1. Le Mouvement Emmaüs, Emmaüs FranceEmmaüs, mouvement solidaire et laïc, est engagé depuis 1949 dans la lutte contre la pauvreté et l'exclusion.En France, le Mouvement Emmaüs comporte 303 structures (associations, scic, scop…) représentant bénévoles, 7 000 compagnes et compagnons et plus de salariés dont plus de la moitié sont en insertion....

  • Chargé.e de Mission Process

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau associatif regroupant 45 associations de la Seine-Saint-Denis. Située à Montreuil, l’association gère le SIAO du 93 et propose divers dispositifs d'accompagnement et de gestion locative sociale pour les personnes rencontrant des difficultés d'accès ou de maintien dans un...

  • Charge.e de Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France OPHM Temps plein

    « **EST ENSEMBLE HABITAT** est le nouvel Office Public de l’Habitat issu de la fusion au 1er janvier des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil. L’Office gère 26.000 logements avec un réseau de 6 agences de proximité et 600 collaborateurs.» **Description de la mission** Sous l’autorité du Directeur de la stratégie territoriale et...

  • Chargé D'accueil Et Médiation

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France POSITIVE PLANET Temps plein

    **Positive Planet** La mission de l’association Positive Planet est de favoriser l’inclusion économique des habitant.e.s de quartiers populaires à travers l’entrepreneuriat positif et l’amélioration de leur employabilité. Positive Planet propose, notamment à travers le TOP 35 des jeunes leaders positifs, un autre discours sur les quartiers...

  • Chargé.e Mission Ingénierie de La Formation

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Chargé.e de Mission

    il y a 3 heures

    Montreuil, France EMMAUS FRANCE Temps plein

    **1. Présentation de l’environnement : le Mouvement Emmaüs, Emmaüs France** Emmaüs, mouvement solidaire et laïc, est engagé depuis 1949 dans la lutte contre la pauvreté et l’exclusion. En France, le Mouvement Emmaüs comporte 303 structures (associations, scic, scop ) représentant 15 000 bénévoles, 7 000 compagnes et compagnons et plus de 11...

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Ligne

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats d'intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé à...

  • Chargé de Prévention

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Chargé de Prévention (H/F)**: - CDI - Montreuil - 39 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD96871 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection...