Chargé(E) de Support Applicatif

il y a 2 semaines


Paris, France ISALYS Digital Lab Temps plein

Gérer les incidents applicatifs de niveaux 1 et 2 en accord avec les principes ITIL.
Coordonner les demandes de service.
Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et fournir un support de niveau 2 efficace.
Faciliter la communication entre les équipes techniques et métier pour assurer une compréhension mutuelle des objectifs et des défis.
Être à l?écoute des problématiques et attentes de nos utilisateurs pour améliorer continuellement la qualité du service.
Proposer des améliorations pour augmenter la qualité du service.
Vous avez déjà une expérience similaire entre 2 et 5 ans
Vous disposer de compétences informatiques (poste de travail, réseau, etc.)
Vous avez un bon niveau en anglais
Vous avez une très bonne qualité rédactionnelle et relationnelles


  • Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Paris 16e, France SPEAK TO CEO Temps plein

    **Missions**: En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. - Enrichir la base de données de connaissances. - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la résolution des problèmes afin de diffuser l'information auprès des utilisateurs...


  • Paris, France ARKAMA CS Temps plein

    Au sein de la Direction des Systèmes d?Information (DSI), et sous la responsabilité de la Responsable de la performance du support, le/la gestionnaire support applicatif a en charge: d?autre part, la démarche d?amélioration continue via la promotion et l?amélioration des processus, méthodes, outils et leurs données de base, visant à l?efficience des...

  • Support Applicatif

    il y a 1 heure


    Paris, France MLMCONSEIL Temps plein

    Tâches Gérer les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2). Compétences Demandées....... Expérience confirmée en support applicatif (fonctionnel et/ou technique). Bonnes capacités d?analyse, de diagnostic et de communication. Tâches Gérer les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2). Compétences Demandées....... Expérience...


  • Paris, France Septodont Temps plein

    Le rôle de l'alternant(e) Support Applicatif ERP est d'assister l'équipe chargée du support fonctionnel et technique dans les activités de surveillance et de maintien en conditions opérationnelles de l’ERP. Ses responsabilités incluent: - prise en charge des demandes de support liées à l'ERP dans des délais adaptés aux enjeux business et/ou...


  • Paris, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Dans le cadre d?un projet de transformation interne, nous recherchons un Responsable Support Applicatif (H/F) pour accompagner les équipes dans la continuité et l?optimisation du support technique. Ce poste, rattaché au Responsable Informatique, est une création de fonction. **Missions principales**: Assurer le support technique et applicatif auprès des...


  • Paris, France Collective.work Temps plein

    Team Lead Support Applicatif AEM Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Budget: 550 Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une...


  • Paris, France Collective.work Temps plein

    Join to apply for the Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance role at Collective.work 1 day ago Be among the first 25 applicants Budget: 480€ En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie. Description Dans le cadre du...


  • Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Support Applicatif Finance H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France BIA Groupe Temps plein

    Descriptif du cabinet BIA Groupe BIA Groupe est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans le secteur Banque & Assurance. Nous réunissons les meilleurs experts en management et systèmes d'information pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation, qu'ils soient numériques, réglementaires ou organisationnels. Notre approche,...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France SCAPRIM Temps plein

    **Scaprim est la plateforme du groupe TwentyTwo Real Estate en France.** **Notre** **groupe indépendant est dédié à l’investissement immobilier**. Il offre à ses clients institutionnels et privés une gamme complète de **solutions d’investissement et de services de gestion **couvrant toute la chaîne de valeur (acquisition, asset management,...