Service Client

il y a 1 semaine


Lyon, France Pleasant Stay Temps plein

Dans le cadre de notre activité de gestion d’appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Lyon et sa périphérie.

**Votre Mission**:

- Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques).
- Gestion des problèmes voyageurs (coordination avec les prestataires sur place et déplacement en cas d’extrême urgence).
- Suivi et pilotage des ménages (échanges avec les prestataires de ménage sur place).
- Poster les commentaires voyageurs à la fin des séjours.
- Point Hebdomadaire/Mensuel : suivi des notes/commentaires voyageurs, suivi des problèmes rencontrés, etc.
- Être disponible et réactif car les appels peuvent arriver à n'importe quel moment de la semaine et du weekend.

**IMPORTANT**: ce n'est pas un poste à plein de temps, il s'agit de quelques heures par semaine, pouvant être réalisées à distance (en grande partie). Nous recherchons donc un auto-entrepreneur ayant déjà une activité en parallèle.

**Conditions du poste**:

- Avoir le statut micro-entrepreneur ou être ouvert sur le fait de le demander.
- Habiter sur la périphérie lyonnaise ou à proximité et être obligatoirement véhiculé (nécessité de se déplacer, même si cela reste occasionnel).
- Savoir se montrer empathique, à l’écoute, et avoir un bon relationnel.
- Avoir idéalement une première expérience réussie de la relation client.
- Être fortement disponible et réactif (les messages/appels des clients peuvent arriver à n’importe quel moment de la journée et n’importe quel jour).

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Horaires:

- Disponible le week-end

Lieu du poste : Télétravail hybride (69004 Lyon)



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  • Client Service Partner

    il y a 4 jours


    Lyon, France TANEO Consulting Temps plein

    Mettre en ?uvre des actions d?amélioration du service visant à augmenter la satisfaction client - Analyser et comprendre les enjeux métiers du client pour être force de proposition - Identifier des opportunités commerciales et contribuer à la rédaction des propositions - Assurer un suivi régulier des opérations clients concernant l?état du service...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, France BWT France Temps plein

    Vos missions - Au sein de l'agence BWT Centre - Est (69007), vous managez les activités du service client, en veillant systématiquement à la qualité de service. Vous: - Etes garant de l'atteinte des objectifs qualitatifs du Service Clients, du respect des processus internes, des délais et du maintien d'un haut niveau de confiance avec les clients. -...


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  • Responsable service client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

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  • Chargé de Service Client

    il y a 4 jours


    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Vous serez au service de vos clients, dans le respect de la primauté de leurs intérêts des clients en les accompagnant dans leurs opérations bancaires courantes. Vous contribuer à la bonne tenue de l'agence en appliquant la politique de risque et en traitant les opérations dans le...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Lynkus Temps plein

    Vous êtes sur le point de rejoindre un des leaders de l’agroalimentaire, qui se positionne comme LA référence sur sa famille de produits. Depuis plus d’un siècle, nous nous mobilisons afin de construire une des plus belles marques françaises, en constante évolution. Fort de la notoriété de nos produits, nous plaçons l’exigence,...

  • Assistant Services Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Savoye Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction de la BU Europe et plus particulièrement au sein de la direction commerciale Software: Vos missions principales seront: - Accueil standard téléphonique de service Maintenance - Communication avec le service Maintenance de Savoye - Relation quotidienne avec l’équipe contrats de maintenance - Mise à jour de notre outil de...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution !? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois (suite possible), pour renfort...


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    Dans le cadre de son développement, le Centre Service Porsche Saint-Etienne recrute un Conseiller Client Service/ Réceptionnaire d’atelier pour son service après-vente: Vous aurez pour principales missions en absence du chef d’atelier: - La prise en charge physique et téléphonique des clients - La planification des rendez-vous client en fonction...