Service Client

il y a 2 semaines


Lyon, France Pleasant Stay Temps plein

Dans le cadre de notre activité de gestion d’appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Lyon et sa périphérie.

**Votre Mission**:

- Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques).
- Gestion des problèmes voyageurs (coordination avec les prestataires sur place et déplacement en cas d’extrême urgence).
- Suivi et pilotage des ménages (échanges avec les prestataires de ménage sur place).
- Poster les commentaires voyageurs à la fin des séjours.
- Point Hebdomadaire/Mensuel : suivi des notes/commentaires voyageurs, suivi des problèmes rencontrés, etc.
- Être disponible et réactif car les appels peuvent arriver à n'importe quel moment de la semaine et du weekend.

**IMPORTANT**: ce n'est pas un poste à plein de temps, il s'agit de quelques heures par semaine, pouvant être réalisées à distance (en grande partie). Nous recherchons donc un auto-entrepreneur ayant déjà une activité en parallèle.

**Conditions du poste**:

- Avoir le statut micro-entrepreneur ou être ouvert sur le fait de le demander.
- Habiter sur la périphérie lyonnaise ou à proximité et être obligatoirement véhiculé (nécessité de se déplacer, même si cela reste occasionnel).
- Savoir se montrer empathique, à l’écoute, et avoir un bon relationnel.
- Avoir idéalement une première expérience réussie de la relation client.
- Être fortement disponible et réactif (les messages/appels des clients peuvent arriver à n’importe quel moment de la journée et n’importe quel jour).

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Horaires:

- Disponible le week-end

Lieu du poste : Télétravail hybride (69004 Lyon)



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    Lyon, France Savoye Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction de la BU Europe et plus particulièrement au sein de la direction commerciale Software: Vos missions principales seront: - Accueil standard téléphonique de service Maintenance - Communication avec le service Maintenance de Savoye - Relation quotidienne avec l’équipe contrats de maintenance - Mise à jour de notre outil de...


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    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution !? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois (suite possible), pour renfort...


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    il y a 1 semaine


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    il y a 2 semaines


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