Customer Service Officer

Customer Service Officer - Paris
- Vous êtes un voyageur dans l’âme, un entrepreneur, un réalisateur et un passionné ? Vous croyez en l’ouverture sur le monde par l’éducation ? Ce rôle est fait pour vous
- Avec 59 ans d’expérience, EF Education First est le leader mondial de l’éducation à l’international. En proposant des séjours linguistiques à l’étranger dans plus de 50 destinations réparties dans 19 pays, EF réalise le rêve de milliers de jeunes : apprendre une langue et découvrir le monde.
- Customer Service Officer chez EF, c’est ?
- Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie
- Travailler dans une ambiance start-up, jeune et dynamique
- Travailler en plein cœur de Paris ou dans nos agences régionales hyper modernes
- Intégrer une équipe fun
- Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF
- Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant
- Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays
- Votre mission ?
- Au sein de l’équipe Customer Service, votre rôle est d’assurer la saisie des dossiers clients et le suivi avant, pendant et après leur séjour à l’étranger. Gestion de la facturation, ventes additionnelles et gestion des réclamations feront parties de vos missions quotidiennes
- Profil recherché:

- Vous êtes dynamique, motivé et vous n’avez pas froid aux yeux
- Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe
- Vous avez Bac +3 à Bac + 5 avec formation en Commerce, Tourisme ou langues
- Une bonne maîtrise de l’anglais
- De réelles compétences en vente et relation client
- Un profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages )
- Ce que nous offrons à nos collaborateurs ?
- Formation et accompagnement au sein d’un grand groupe international
- Autonomie dans les missions, ambiance start up et management participatif
- Séminaires d’entreprises en France et à l’étranger
- Perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international
- Tickets restaurant, prise en charge des transports, mutuelle d’entreprise
- Accès à notre salle de sport EF Sports Center
- Rémunération : selon profil
- À propos d’EF Education First:

- Chez EF, nous croyons que le monde est meilleur lorsque les gens essaient de se comprendre les uns les autres. Depuis 1965, nous avons aidé des millions de personnes à découvrir de nouveaux endroits, à vivre de nouvelles cultures et à apprendre de nouvelles choses sur le monde et sur elles-mêmes. Nos programmes éducatifs culturellement immersifs - axés sur les langues, les voyages, les échanges culturels et les études - transforment les rêves en opportunités internationales.
- En rejoignant EF, vous intégrez une communauté multiculturelle et diversifiée travaillant dans des centaines d’écoles et de bureaux répartis dans 50 pays, avec une mission commune : ouvrir le monde grâce à l’éducation. Peu importe qui vous êtes ou ce qui vous passionne - nous vous accueillons et souhaitons que vous apportiez cela au travail chaque jour. EF est fier d’être un employeur qui promeut l’égalité des chances et s’engage à favoriser l’inclusion et l’appartenance, quelles que soient votre origine, votre ethnicité, votre genre, votre âge, votre religion, votre caste, votre statut parental, votre identité, votre expérience ou tout ce qui fait de vous une personne unique.
- EF s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes et des adultes vulnérables. Tous les postes sont soumis à une vérification des antécédents judiciaires et/ou des références, selon le cas.