Téléconseiller (H/F) Niveau 3 - Pfs - Montpellier

il y a 6 jours

Montpellier, France DRSM OCCITANIE Temps plein

**Téléconseiller (H/F) niveau 3 - PFS - Montpellier**:

- CDD
- Montpellier
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD111872

**DRSM OCCITANIE**:
Vous souhaitez rejoindre un employeur engagé et solidaire ? Vous partagez les valeurs de solidarité, d'équité et de respect de l'Assurance Maladie ?

Rejoignez le Service Médical de l'Assurance Maladie qui, à travers sa mission de service public, mène des actions auprès des assurés et des professionnels de santé afin de garantir la juste utilisation des ressources et de renforcer la pertinence des soins.

La Direction Régionale du Service Médical Occitanie propose 1 poste de Téléconseiller(e) au sein de la plateforme de service du service Gestion de la Relation Client de l'échelon régional.

**Description du poste**:
Au sein de la plateforme de service (PFS) du service Gestion de la Relation Client / Contact clients, vous:

- Traiterez les appels entrants des assurés sociaux et des professionnels de santé
- Réaliserez des appels sortants auprès des assurés sociaux et des professionnels de santé
- Conseillerez et orienterez les publics en assurant une bonne qualité de service et en respectant les règles du secret médical et professionnel
- Rechercherez des informations nécessaires au traitement des demandes dans les différents applicatifs métiers
- Enregistrerez des informations relatives aux appels dans un applicatif dédié à la gestion de la relation client

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Organisé(e) et réactif(ve), vous collaborez efficacement en équipe et réalisez un reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues ainsi qu'un sens de l'écoute et du service.

Doté(e) de capacités d'adaptation avec une assimilation rapide de nouvelles connaissances, vous maîtrisez l'usage des outils bureautiques.

Vous avez le sens de la réserve et du respect du secret professionnel.

**Votre formation**:
Bac +2 en lien avec les missions réalisées et/ou expérience significative équivalente (ex : BTS Management des unités commerciales...)

**Une 1ère expérience dans la relation client par téléphone est souhaitée.**

**Informations complémentaires**:
La prise de fonction en CDD est prévue à compter du 21/07/2025 au niveau 3 de la grille de classification des emplois, au sein de la PFS à l'échelon régional du Service Médical
- site de Montpellier.

Temps plein : 39 h hebdomadaires - horaires variables

La rémunération brute mensuelle à l'embauche est de 1917,56 € (+ prime complémentaire proratisée au temps de travail versée sous condition de la période d'exécution du contrat de travail) + chèques déjeuner + mutuelle + participation aux frais de transport en commun + prestations CSE.

Dans le cadre de sa politique diversité, la DRSM Occitanie soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Contact**:
Candidature composée impérativement du **CV et de la lettre de motivation impérative**, via cette plateforme

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Téléconseiller (H/F) Niveau 3 - Pfs - Montpellier

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  • Téléconseiller Pfs

    il y a 4 jours

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.** La CPAM de l’Hérault recherche un(e) Téléconseiller(ère) sur le site de Montpellier à...

  • Téléconseiller Pfs

    il y a 3 jours

    Montpellier, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.** La CPAM de l’Hérault recherche un(e) Téléconseiller(ère) sur le site de...

  • Superviseur de Plateforme Téléphonique Assuré

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Superviseur de plateforme téléphonique Assuré H/F**: - CDI - MONTPELLIER - 29 509 € par an - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD110213 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute un ou une : Superviseur de plateforme téléphonique - F/H - en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé...

  • Téléconseiller en Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **Téléconseiller en recouvrement F/H (CDD) - Montpellier**: - CDD - Montpellier - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD102954 **URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**: **Emploi**: Téléconseiller en Recouvrement F/H **Catégorie**: Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement**: Montpellier (34) **A pourvoir le**: 03/03/2025 **Durée du...

  • Superviseur de Plateforme Téléphonique

    il y a 1 jour

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Superviseur de plateforme téléphonique - (H/F)**: - CDI - Montpellier - 29 509 € par an - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD115206 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute un superviseur de plateforme téléphonique (H/F) en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé publique ?...

  • La CPAM de l'Hérault recrute pour constituer ses viviers de téléconseillers et d'agents administratifs à Montpellier

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France Info Jeunes Occitanie - CRIJ Temps plein

    Nombre de postes : 10Durée totale du temps de travail hebdomadaire : 0HProfil RecherchéAccessible aux mineurs : NonDescription : La CPAM de l'Hérault constitue deux viviers sur son site de Gambetta à Montpellier :l'un constitué d'agents administratifs ;l'autre de téléconseillers pour deux plateformes distinctes : la plateforme téléphonique assurés...

  • Téléconseillers - (F/H)

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Téléconseillers - F/H**: - CDI - Montpellier - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD110214 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute des Téléconseillers - F/H - en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant que...

  • Développement Commercial

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Pigier Montpellier Temps plein

    Développement Commercial - Alternance avec PIGIER MONTPELLIER Contexte : Une entreprise spécialisée dans la construction et la rénovation , située à Montpellier, et partenaire de PIGIER MONTPELLIER , recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour préparer un MBA Commerce en alternance. Ce poste vous permettra d’acquérir une expérience concrète dans...

  • Développement Commercial

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Pigier Montpellier Temps plein

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