Superviseur Call Center
il y a 7 jours
**CDI - 1 900 / € (Mensuel)**:
Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France
**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la **#TeamPénélope**
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:
- Encadrer une équipe de 19 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 37h5/semaine.
Vos horaires : 7h30-16h00 avec 1h de pause déjeuner.
**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:
- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise du pack office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
**Autres informations**:
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:
- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
La suite en étapes:
- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
- Validation client
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Superviseur Adjoint Call Center
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - 2 000 / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...
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Superviseur Adjoint Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...
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Chargé(-e) de Réservation en Call Center
il y a 7 jours
Lyon 6e, France ROMANEE Temps plein**OFFRE : Chargé (-e) de réservation en Call center** **A propos de nous**: Romanée, jeune acteur en pleine expansion dans le secteur de l'hôtellerie de plein air, a pour ambition de créer une image de marque et une culture d'entreprise pérenne et innovante. Vous contribuerez à la construction d'une aventure humaine individuelle et collective, où...
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Superviseur - Réseaux Mobile Fixe (H/F)
il y a 3 jours
Lyon 6e, France NETWORK SOLUTIONS FACTORY Temps plein**SUPERVISEUR - Réseaux Mobile Fixe** Vous souhaitez participer à la construction des réseaux 5G de demain et intégrer une entreprise télécom dynamique, disruptiveet en pleine évolution, rejoignez l’aventure NetSF ! **QUI SOMMES NOUS ?** Network Solutions Factory est le premier centre international d’opérations et d’exploitation de réseaux...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Lyon, France Solerys- Call Center Temps plein**Description de l'entreprise** Solerys** (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l’**accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution ou de transition professionnelle.** « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre...
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Animateur Qualité Réclamations Clients Et
il y a 2 semaines
Lyon 8e, France Expectra Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, un **Animateur qualité réclamations clients et consommateurs H/F.** Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participez aux enjeux de maîtrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration. Pour cela, vous prenez en charge l’animation du service...
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Vp Customer
il y a 2 semaines
Lyon, France mylight150 Temps plein**L'entreprise** Give meaning to your career by shaping a sustainable future with mylight150. By joining our teams, you will have a real impact on the energy transition and actively contribute to our mission: making solar the primary energy source in Europe.** mylight150, a manufacturer of future energy solutions, develops technologies and software for...
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Standardiste Accueil
il y a 5 jours
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. S**pécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner**, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...
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Assistant Commercial
il y a 3 jours
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de **140 ans**. **Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner,** Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des...
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Commercial - Isolation Extérieure (Ite) (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, France Façades & Climat Temps plein**_Nous recrutons pour notre agence de Lyon_** Homme ou femme de terrain, vous proposez à des clients particuliers la rénovation et l'isolation de leur maison par le biais de l'isolation thermique par l'extérieur. Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'à notre méthode de vente au sein de notre...