Correspondant Qualite Client

il y a 5 heures


Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE, vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité.

Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents et la satisfaction des clients avec la

collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe.

Vos principales missions en externe:

- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation
- Analyser et solutionner les problématiques Clients et communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients
- Gérer les expertises des retours Clients
- Gérer les demandes de modification Clients
- Suivre les indicateurs Clients et contribuer à l'élaboration du plan de progrès

Vos principales responsabilités en interne:

- Traiter les réclamations clients
- Analyser et suivre les actions correctives
- Sensibiliser les acteurs internes par rapport à la perception client
- Participer à l'amélioration du système.

Vous êtes Issu d'une formation BAC+2 minimum, avec une expérience de 5 ans dans le domaine de la Qualité, Production ou Technique.

Vous maitrisez l'outil bureautique et ERP, vous connaissez les exigences de l'IPC 610 ainsi que les méthodes de résolution de problèmes (8D, QRQC, 5P, AMDEC).

Votre anglais est bon.

De plus, vous êtes organisé et rigoureux, agile et réactif et vous possédez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle alors ce poste est fait pour vous

N'attendez plus et postulez

Et si vous rejoigniez une aventure challengeante et entrepreneuriale au sein d'une entreprise où la cohésion d'équipe est primordial

Notre cabinet recherche pour l'un de ses clients aux alentours de Lamastre, un(e) Correspondant(e) Qualité Client en CDI.



  • Lyon, France Les Recruteuses Temps plein

    Les Recruteuses, cabinet de recrutement et agence conseil en marque employeur, recrute pour le compte d'une entreprise leader dans la conception de cartes éléctroniques, **Un Correspondant Qualité Client (H/F).** Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE du site ou d’un Responsable d’UAP, vous êtes **l’interlocuteur...


  • Lyon, France COMUE Université de Lyon Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable qualité et correspondant fonctionnel SIFAC** Type de contrat **:CDD** Type de poste **:catégorie : B** Durée du contrat : 2 ANS Rémunération **:Selon expérience, sur la base **de la grille de rémunération en** **vigueur à l’Université de Lyon2** Date de prise de fonction : Au plus tôt L’Université de...


  • Lyon, France Kali Group Temps plein

    **A propos**: Kali Group est une société de conseil née d'un constat simple : le modèle actuel ne convient ni aux industriels, ni aux consultants. Aujourd'hui, le seul gagnant ; c'est le cabinet de conseil. Notre mission ? Concilier les intérêts de tout le monde en créant un nouveau standard qui vous donne la liberté de construire votre plan de...

  • Correspondant à L'accueil

    il y a 5 heures


    Lyon, France La Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    **Offres d’emploi**: **Correspondant à l'accueil**: - _MSA Bourgogne à Mâcon_ _CDI **Emploi conventionnel** **Filière** **Niveau** **Statut** - Correspondant à l'accueil PSSP - Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention - 3 - Employé - **Descriptif du poste**: **Affectation**: Direction de la Solidarité, de la Proximité et des...

  • Referent Qualite Client

    il y a 6 heures


    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents et la satisfaction des clients avec la collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe. Vos principales missions en externe: - Assurer l'interface...

  • Correspondant Applicatif

    il y a 2 jours


    Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: - La délégation au Développement Responsable a en charge les domaines métiers suivants : développement économique, valorisation territoriale et relations internationales, insertion, culture, vie associative, sports, services numériques aux usagers, systèmes d’information. Au sein de la Direction Ressources et particulièrement du...


  • Lyon, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...

  • Correspondant Informatique

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Direction de la Petite Enfance, 2ème plus grande direction de la Ville de Lyon, composée de deux pôles : Territoire et Ressources, met en œuvre la politique Petite Enfance et gère en direct 48 crèches ainsi que 5 Relais Petite Enfance (RPE) municipaux. Elle assure aussi le suivi de 106...


  • Lyon, France 21Bis Recrutement Temps plein

    21Bis Recrutement accompagne son client, un cabinet indépendant d’expertise-comptable, de commissariat aux comptes et de conseil basé en Saône-et-Loire et Côte d’Or qui compte une quarantaine de collaborateurs. Il recherche un Correspondant Informatique - Référent digital F/H qui aura pour missions principales: - Administrer les réseaux et le...


  • Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps plein

    Vous recherchez un poste de **Responsable Qualité et Service Clients H/F **? Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous serez notamment en charge de**: **Qualité**: -...