Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 14 heures
Le conseiller relation client à distance a pour objectif de conseiller et d'accompagner les clients/usagers dans leurs démarches.
Il prend en compte les règlementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de son entreprise. Lors de ses échanges avec les clients ou prospects, il se conforme aux procédures de l'entreprise. Le conseiller relation client à distance peut agir aussi bien en B to C (Business to Customer) ou auprès de professionnels en B to B (Business to Business).
Le conseiller relation client à distance a pour objectif, quelle que soit la structure dans laquelle il exerce, d'agir dans un souci de satisfaire les clients et prospects tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Il peut avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par sa hiérarchie. Il rend compte des résultats de son action et fait remonter toutes les informations utiles à l'entreprise.
**Objectifs de la formation**:
Délivrer des services et de proposer des offres commerciales adaptées à une clientèle de particuliers et de professionnels
Satisfaire la clientèle et atteindre les objectifs fixés par sa direction tout en respectant la réglementation, les normes qualité et les procédures de son entreprise
**Profil**:
Diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc...) dans les métiers de vente ou de services à la clientèle
Niveau classe de 2nde ou 1ère et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de service à la clientèle
Un an d'expérience professionnelle dans la relation client
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 7 jours
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 7 jours
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...
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Conseiller(E) Relation Client À Distance en Alternance
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer**est un centre de formation engagé dans la montée en compétences et l’employabilité des publics ultramarins. Notre mission : former les talents d’aujourd’hui et de demain en leur offrant des parcours certifiants et opérationnels, adaptés aux besoins réels du marché du travail local et national. Ancré au cœur des...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France OUTREMER ACADEMY Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe dans le secteur du / . En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, en leur apportant un service personnalisé et en contribuant à la fidélisation. Vous évoluerez...
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971 Offre en Apprentissage
il y a 4 heures
Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinOffre en contrat d'alternance à Baie-Mahault dans le secteur juridique pour un poste de conseiller relation client à distance. Les missions : - Accompagner les interlocuteurs par téléphone et par écrit, renseigner sur des procédures juridiques, assurer le suivi des dossiers, rédiger des comptes rendus et garantir la confidentialité des échanges. -...
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Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinLe poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale. Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge...
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Alternance - Conseiller Relation Clientèle Recouvrement Amiable (H/F)
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Crédit moderne Antilles Guyane Temps plein**L'Entreprise** Basé en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane, présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement. **Le Poste** Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement Amiable H/F...
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Alternance - Gestionnaire D'activité Client Et
il y a 7 jours
Baie-Mahault, France Orange SA Temps plein**Votre rôle**: Le gestionnaire d’activité client et réseau intervient en appui des acteurs en relation avec les Clients. Indispensable au bon déroulement des activités de front, il a un rôle clé dans la mise en œuvre d’une expérience client incomparable. Son activité consiste principalement à traiter les dossiers dont la complexité...
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971 Offre en Apprentissage
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinOffre d'apprentissage pour un poste de conseiller de vente en prêt-à-porter à Jarry. Intégrée à une équipe chaleureuse, l'alternance permet de participer aux activités commerciales quotidiennes : accueil et conseil client, mise en rayon et merchandising, gestion de caisse et suivi des stocks, tout en suivant une formation en alternance adaptée au...
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971 Offre en Apprentissage
il y a 1 semaine
Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinIntitulé : 971 Offre en Apprentissage - Conseiller de Vente - Fournitures professionnelles - Baie-Mahault (H/F/X). Rejoignez une équipe conviviale dans le secteur Commercial - Vente pour un contrat en alternance, au coeur d'un magasin spécialisé en fournitures professionnelles. Ce poste offre une immersion concrète dans le quotidien d'un conseiller de...