Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

il y a 1 jour

BaieMahault, France LB DEVELOPPEMENT OUTRE MER Temps plein

Le conseiller relation client à distance a pour objectif de conseiller et d'accompagner les clients/usagers dans leurs démarches.
Il prend en compte les règlementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de son entreprise. Lors de ses échanges avec les clients ou prospects, il se conforme aux procédures de l'entreprise. Le conseiller relation client à distance peut agir aussi bien en B to C (Business to Customer) ou auprès de professionnels en B to B (Business to Business).
Le conseiller relation client à distance a pour objectif, quelle que soit la structure dans laquelle il exerce, d'agir dans un souci de satisfaire les clients et prospects tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Il peut avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par sa hiérarchie. Il rend compte des résultats de son action et fait remonter toutes les informations utiles à l'entreprise.
**Objectifs de la formation**:
Délivrer des services et de proposer des offres commerciales adaptées à une clientèle de particuliers et de professionnels
Satisfaire la clientèle et atteindre les objectifs fixés par sa direction tout en respectant la réglementation, les normes qualité et les procédures de son entreprise
**Profil**:
Diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc...) dans les métiers de vente ou de services à la clientèle
Niveau classe de 2nde ou 1ère et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de service à la clientèle
Un an d'expérience professionnelle dans la relation client

  • Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...

  • Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

    il y a 4 jours

    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...

  • Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...

  • Conseiller(E) Relation Client À Distance en Alternance

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer**est un centre de formation engagé dans la montée en compétences et l’employabilité des publics ultramarins. Notre mission : former les talents d’aujourd’hui et de demain en leur offrant des parcours certifiants et opérationnels, adaptés aux besoins réels du marché du travail local et national. Ancré au cœur des...

  • Alternance Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Baie-Mahault, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Alternance Conseiller Bancaire de Proximité

    il y a 4 jours

    Baie-Mahault, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client/ Vendeur

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Domia GDD Guadeloupe Temps plein

    DOMIA recrute un vendeur dynamique appréciant la relation client pour renforcer son équipe. **Profil recherché**: - Expérience en vente (mobilier, décoration.) - Sens du conseil et excellente relation client - Connaissance des tendances déco. - Dynamisme, rigueur et goût pour les challenges commerciaux **Missions**: - Accueillir et conseiller les...

  • Gestionnaire de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France PLACIDOM Guadeloupe Temps plein

    **L'entreprise** **Placidom Guadeloupe - Qui sommes-nous ?**: L'engagement c'est notre valeur. **Description du poste** Vos missions**: En tant que Gestionnaire de la Relation Client, vous serez l'intermédiaire clé entre les temporaire. **Vos principales responsabilités**: Recrutement et suivi des Intérimaires Identifier et sélectionner des profils...

  • Conseiller Clientèle Privée, Baie-mahault, Guadeloupe, Antilles

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée, Baie-Mahault, Guadeloupe, ANTILLES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante...

  • Alternance - Gestionnaire D'activité Client Et

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France Orange SA Temps plein

    **Votre rôle**: Le gestionnaire d’activité client et réseau intervient en appui des acteurs en relation avec les Clients. Indispensable au bon déroulement des activités de front, il a un rôle clé dans la mise en œuvre d’une expérience client incomparable. Son activité consiste principalement à traiter les dossiers dont la complexité...