Chargé(E) Marketing Information Voyageurs
il y a 2 jours
**Description de l'employeur** **Le programme Information First SNCF VOYAGEURS, a pour objectif l'amélioration de l'information auprès des voyageurs grâce à un savoir faire aussi bien SI que dans la performance opérationnelle, la gestion de crise, le management des compétences, l'expérience client.** Intégré(e) au sein de la Direction Industrielle, et plus particulièrement dans l'équipe « Expérience Clients**», et rattaché(e) au Directeur de l'Expérience Clients. L'alternant(e) qui rejoindra l'équipe participera et prendra en charge la mission suivante : "**Chargé(e) Marketing Information Voyageurs**" **Description du poste** **Contexte** **L'information Voyageurs fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageurs déploie un grand nombre de projets qui nécessite des enquêtes pour comprendre les attentes des clients et de nombreuses communications vers des cibles très larges : Acteurs opérationnels et managers des transporteurs SNCF tels que TGV INOUI et OUIGO, INTERCITES, TER, TRANSILIEN. **Missions au quotidien**: **Seconder le Directeur Expérience Clients du programme Information FIRST SNCF Voyageurs**: **1/ Enquêtes clients** Contribuer au traitement des enquêtes clients en lien avec les organismes de sondage pour en retirer les éléments importants afin d'alimenter le site First Information Voyageurs et de partager les résultats avec le Réseau Information Voyageurs. **2/ Supports de communication internes/externes** Réaliser des supports utiles pour les acteurs de l'Information Voyageurs de type : infographies, vidéos TikTok en lien avec la direction du Digital, benchmark avec d'autres initiatives, traitement des vidéos clients issus des organismes d'enquêtes. **3/ Communication interne**: Faire connaitre Information First SNCF Voyageurs, par la réalisation d'un plan de communication et sa déclinaison en actions de communication ciblées valorisant les différents chantiers ainsi que le savoir-faire du programme : rédaction de news, infos, création de vidéos, présentations, mise à jour et animations du site First et du compte Viva Engage... Dans cette perspective, en lien avec le Directeur Expérience Clients: - Concevoir des supports de communication interne. - Animer le groupe Viva Engage Information First et accroitre l'attractivité du groupe. - Mettre à jour et animer le site First en le faisant évoluer en fonction de l'organisation et des actions de First Voyageurs et en contribuant à la rédaction des contenus concernant l'expérience clients en lien avec le directeur. - Participer à toute réflexion visant à améliorer la communication du programme. - Assurer une veille social média sur le thème de l'information voyageur (twitter, LinkedIn, Instagram...). **Profil recherché** - Bonne qualité rédactionnelle, d'analyse, de synthèse. - Sens de l'organisation. - Aisance relationnelle, curiosité, autonomie, adaptabilité. - Maîtrise des outils informatiques : Power Point, Adobe Photoshop. - Savoir-faire en matière de production vidéo (tournage/montage, logiciel Final Cut ou équivalent) serait un plus. **Rétribution et avantages** - Pass Carmillon sur le réseau national (2ème classe). - Possibilité télétravail au bout de 3 mois d'ancienneté.
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Saint-Denis, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinDescription de l'employeurChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Agent Signalétique Information Voyageur
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France RATP Cap Île-de-France Temps pleinLieu: SAINT-DENIS, 93, FR, 93200 - Type de contrat: CDI - Famille Professionelle: Marketing **Nous sommes** RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d’offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire...
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Responsable Applicatif
il y a 5 jours
Saint-Denis, France SQUIREL Temps plein**SQUIREL,**spécialiste des systèmes d’information du secteur ferroviaire, depuis près de 15 ans, propose les solutions les plus adaptées aux défis opérationnels et commerciaux auxquels nos clients du rail sont confrontés. Nous agissons comme un accélérateur en proposant une gamme complète d’outils et de solutions ad ’hoc ou combinées, pour...
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Chargé(E) de Communication Information First
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** L’information Voyageur fait partie des fondamentaux de l’entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l’Humain. Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageurs déploie un grand...
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Agent Signalétique Information Voyageur
il y a 6 jours
Saint-Denis, France RATP Cap île-de-France Temps pleinNous recherchons notre future(e) Agent Signalétique Information voyageur & ESB (F/H) pour rejoindre les équipes de notre future filiale Boucle Nord de Seine. Implantée à Asnières-sur-Seine et Pleyel, RATP Cap Boucle Nord de Seine exploitera, à compter du 1er novembre 2025, un réseau de 20 lignes de bus couvrant 27 communes, sur un territoire...
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Alternance - Chargé(E) de Mission Marketing Et
il y a 4 jours
Saint-Denis-de-Pile, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un(e) Chargé(e) de mission Marketing et Communication en alternance (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** TRANSDEV URBAIN LIBOURNAIS cherche un(e) alternant(e) Marketing et Communication en master basé(e) principalement à Saint Denis de Pile (33910) et parfois à Bassens (33530). Vous...
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Seine-Saint-Denis, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinLe coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en charge des clients, de l'information voyageurs et de la mise en oeuvre du plan de transport de la ligne D. Gestion du Plan de Transport de la ligne D : En situation normale ou perturbée : - S'assurer de...
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Seine-Saint-Denis, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinLe coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en charge des clients, de l'information voyageurs et de la mise en oeuvre du plan de transport de la ligne D.Gestion du Plan de Transport de la ligne D :En situation normale ou perturbée :- S'assurer de...
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Seine-Saint-Denis, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinLe coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en charge des clients, de l'information voyageurs et de la mise en oeuvre du plan de transport de la ligne D. Gestion du Plan de Transport de la ligne D :En situation normale ou perturbée :- S'assurer de...
