Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 7 jours
**Descriptif et missions**: Accueil et accompagnement des usagers: - Accueillir et orienter les usagers avec bienveillance. - Informer sur les démarches et adapter votre communication à chaque situation. Gestion des documents et informations: - Vérifier les pièces justificatives et appliquer les procédures administratives. - Classer, archiver et garantir la sécurité documentaire. Suivi administratif et démarches: - Gérer les demandes administratives : CNI, passeports, inscriptions électorales, recensements, légalisation de signatures et certifications. - Mettre à jour les tableaux de bord et collaborer avec l'équipe et les partenaires. Gestion des situations délicates: - Identifier et désamorcer les tensions ou comportements à risque avec tact. Amélioration continue: - Proposer des idées pour améliorer la qualité du service. Informations complémentaires: Rémunération et avantages - A partir de 2100€ brut mensuel (selon expérience) + prime de fin d'année 1836€ brut et prime projet (CRM) 457€ brut sous conditions - Une participation transports en commun ou Velo'v à hauteur de 75% - Une carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville - Un forfait " Mobilités Durables " : Jusqu'à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel Équilibre vie pro / perso: - 25 jours de congés annuels - 10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal - Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse - Travail un samedi en alternance Pour aller encore plus loin: - Un accompagnement à la recherche de logement - Un accès gratuit aux musées de la ville (Musée des Beaux-Arts, Musée d'Art Comtemporain...) - Avantages dans les domaines social, culturel et sportif : grâce au comité des œuvres sociales (COS) **Profil recherché**: Compétences techniques: - Bonne maîtrise des outils informatiques (E-Sirius, TES, CITYREM). - Connaissance des réglementations liées aux démarches administratives. Compétences relationnelles: - Accueil chaleureux et communication claire. - Gestion efficace des conflits. - Sens de l'organisation et esprit d'équipe. Qualités personnelles - Diplomatie, empathie et discrétion. **Avantages liés au poste**: **Avantages collectifs au travail**: **Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel. Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.
-
Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps pleinLe 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations...
-
Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE FH Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Cette direction est composée de 2 pôles : L’OTEP (Occupation Temporaire de l’Espace Public), et le Pôle administratif. Le Pôle Administratif est réparti en 3 services : le service des Objets Trouvés, l’UGCS (Unité de Gestion du Contrôle du Stationnement) et l’USAF (Unité de Suivi de...
-
Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Lyon, France RELATIONS SOCIALES ET VIE AU TRAVAIL Temps pleinLa Ville de Lyon, 510 000 habitants recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour son Comité des Œuvres Sociales (COS). Fonctionnaire, vous êtes mis à disposition auprès du Comité des Œuvres Sociales (6 personnes), association loi 1901 ayant pour but d’apporter toute contribution économique, financière et matérielle envers les...
-
Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinL'action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises et des Lyonnais par une cinquantaine de professionnels mobilisés au quotidien, en lien avec toutes...
-
Agent d'accueil et de gestion administrative
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps pleinContrat à durée déterminée – 2 mois (1erfévrier - 31 mars 2026)Contexte et définition du poste :La mairie du 5ème arrondissement de Lyon habitants) est composée d'une équipe de 30 agents qui assurent les services suivants :l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),la famille (petite...
-
Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 3 jours
Lyon, France cdg69 Temps plein**Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...
-
Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Lyon, France cdg69 Temps plein**Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...
-
Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinMissions : Sous la responsabilité du Responsable de l'unité ressources composée de 9 agents, vous serez en charge de la gestion administrative du service avec notamment: - Faire le lien avec le secrétariat Général de la délégation concernant les missions comptables: devis, engagement comptable, suivi des bons de commandes - Organisation des conseils...
-
Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...
-
Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Gestion des recours administratifs et contentieux: Traitement des Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO). Suivi des recours contentieux devant la Commission de Conciliation des Stationnements Payants (CCSPL). Traitement des procès-verbaux: Gestion des procès-verbaux (PV) issus de la verbalisation par...