Chargé.e de Support Client

il y a 3 jours


Lyon e, France LegaVote Temps plein

LegaVote propose une solution de vote en ligne fiable, simple et sécurisée en mode Saas.

Notre société accompagne toutes les typologies d’acteurs : entreprises privées, universités, collectivités, associations, fédérations nous travaillons exclusivement en B2B.

Une équipe jeune, passionnée et à taille humaine se charge de mener à bien cette mission avec dynamisme et bonne humeur. Nous avons à cœur de réussir votre intégration afin que vous trouviez rapidement votre équilibre au sein de notre équipe.

Sous la responsabilité de la chargée de communication, vous serez en charge de:
**Missions**:

- Répondre aux appels téléphoniques du standard : électeurs en difficulté, demandes de devis.
- Assister les chefs de projet dans la réponse aux tickets d’assistance en cas de forte période d’activité
- Développement de la notoriété de la marque via notre compte LinkedIn, YouTube
- La veille concurrentielle
- La création et rédaction de contenu éditorial (articles de blog)
- L’optimisation du référencement naturel (SEO)
- Suivi des résultats, reportings et analyse ROI
- Mis à jour des supports existants
- Réalisation et mis en oeuvre du calendrier éditorial

**Compétences & savoir-être**:

- Une très bonne capacité d’élocution
- Une bienveillance naturelle
- Organisation
- Maîtrise des médias de communication (LinkedIn / YouTube)
- Bonne expression écrite et orthographe irréprochable
- Connaissance des techniques de veille
- Curiosité & créativité
- Sens de l’écoute
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d’adaptation
- Force de proposition

**Logiciels**:

- Canvas
- Logiciels de planification

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

- Que pensez-vous du vote électronique ?
- Quel est votre plat signature ?

Expérience:

- Community Management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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