Gestionnaire Litiges

il y a 3 jours


BiarssurCère, France Andros Temps plein

Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un

**GESTIONNAIRE LITIGES H/F**

Rattaché à la responsable des litiges du siège et au sein d’une équipe de 4 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et traiter l’ensemble des litiges.

**Votre mission**:

- Assurer le traitement des litiges clients et transporteurs, en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (clients, commerciaux),
- Effectuer les investigations nécessaires au traitement des litiges, rassembler les pièces justificatives,
- Instruire et analyser les dossiers pour résoudre les litiges (prix, quantités ),
- Etablir les demandes d'avoir,
- Procéder à la numérisation des documents pour archivage.

De formation BAC à BAC+2 en comptabilité, commerce, ou gestion administrative, vous avez idéalement une expérience en gestion des litiges, réclamations clients ou service recouvrement.

Vous disposez d’une aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit, et vous êtes reconnu pour vos capacités d’adaptation, votre sens de l’organisation ainsi que votre rigueur et votre autonomie.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).

Vous avez une capacité à travailler efficacement sous pression et à traiter des sujets sensibles ou controversés avec tact, bienveillance et professionnalisme.

De plus, vous savez gérer les sollicitations diverses (demandes par mail, téléphone, teams...) et prioriser.

CDD de 6 mois, basé à Biars sur Cère (46) à 45 minutes de Brive la Gaillarde.


  • Gestionnaire litiges H/F

    il y a 6 jours


    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unGESTIONNAIRE LITIGES H/FRattaché à la responsable des litiges du siège et au sein d'une équipe de 8 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et...

  • Gestionnaire SAV Et Litiges

    il y a 1 semaine


    Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe...


  • Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe...


  • Vern-sur-Seiche, France ZIEGLER FRANCE Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les...


  • Vern-sur-Seiche, France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, France DMAX Temps plein

    Gestionnaire ADV H/F - spécialisation Gestion des LitigesDMAX La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, FranceRejoignez une équipe dynamique et devenez un maillon essentiel de la satisfaction client !Vous aimez résoudre des problèmes, fluidifier les échanges et être au cœur des opérations ? En tant que Gestionnaire ADV / Litiges, vous jouerez un rôle...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 4 jours


    Livron-sur-Drôme, France GPA 26 Temps plein

    **Présentation de la société**: Chaque année en France, environ 1.5 million de véhicules deviennent hors d’usage. Le métier de GPA est de les collecter et donner une seconde vie aux pièces et matières qui les composent, tout en recyclant leurs produits polluants. Le Groupe GPA est basé à Livron sur Drôme et s'étend sur plus de 24 hectares....


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: **QUI SOMMES-NOUS ?** France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Lagny-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vous aurez pour missions: - Gestion des commandes, jusqu'à la réception, - Gestion des litiges, - Gestion de la facturation, - Gestion du back office et de la documentation (édition suivi, archivage, classement). Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire. Vous êtes...


  • Asnières-sur-Seine, France KONE Temps plein

    Une entreprise internationale de mobilité recherche un Gestionnaire Administratif pour gérer les contrats de Service. Les responsabilités incluent le soutien aux Ingénieurs des Ventes et la gestion des litiges. Les candidats doivent être proactifs, réactifs, et avoir un bon sens du détail. Une expérience similaire est appréciée. L'entreprise offre...