Gestionnaire SAV Et Litiges
il y a 5 jours
**L'entreprise**
Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement.
Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence.
Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe familial s’appuyant sur ses **1700 salariés** pour innover ensemble et développer les solutions de demain au profit de nos clients.
**Description du poste**
Dans le cadre de son développement, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e **Gestionnaire SAV et litiges F/H**pour son agence de Vern sur Seiche.
**Au sein d'une équipe en place, vous aurez pour responsabilité de gérer les litiges transport et d'assurer le suivi client.**
**Vos missions**:
- Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives.
- Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète.
- Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause.
- Effectuer la facturation des litiges et valider les remboursements en pointant les comptes clients.
- Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
**Conditions et avantages**:
- Horaires de journée, du lundi au vendredi
- De nombreux avantages : RTT, télétravail, avantages CSE,...
**Poste à pourvoir en CDI.**
**Profil recherché**
Idéalement diplômé.e d’une formation type BTS PME/PMI.
En tant que Gestionnaire SAV,**_ _**vous êtes force de proposition et aimez le contact et la relation clients.
Vous aimez résoudre les problèmes et êtes capable de travailler en équipe.
**Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus Rejoignez notre groupe familial et contribuez à sa qualité de service.
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Gestionnaire SAV
il y a 1 jour
Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein**L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe...
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Gestionnaire Litiges Transport
il y a 6 jours
Vern-sur-Seiche, France ZIEGLER FRANCE Temps pleinFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les...
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Assistant SAV en Alternance
il y a 5 jours
Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein**L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel. Nous avons l’ambition d’accompagner les...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 jour
Vern-sur-Seiche, France Giffard Manutention Temps plein**Définition du poste** Le ou la titulaire analyse le besoin des clients, répartit les interventions quotidiennes des techniciens dépanneurs, en fonction des priorités et y remédie avec succès, sans oublier la satisfaction du client. **Missions principales** - _**Gestion de la relation clients**_ - Établir un contact courtois et personnalisé afin...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France DMAX Temps pleinGestionnaire ADV H/F - spécialisation Gestion des LitigesDMAX La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, FranceRejoignez une équipe dynamique et devenez un maillon essentiel de la satisfaction client !Vous aimez résoudre des problèmes, fluidifier les échanges et être au cœur des opérations ? En tant que Gestionnaire ADV / Litiges, vous jouerez un rôle...
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Gestionnaire litiges H/F
il y a 3 jours
Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps pleinPour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unGESTIONNAIRE LITIGES H/FRattaché à la responsable des litiges du siège et au sein d'une équipe de 8 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et...
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Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France UNIK&CO Temps pleinUnik&Co recrute pour un acteur de la grande distribution dans le cadre d’un contrat d’intérim de 6 mois, **un gestionnaire spécialisé traitement de litiges (H/F)**. Au sein du service ADV, vous aurez pour missions principales: - Enregistrer et traiter les contestations de pénalités suivant leurs motifs - Emettre les avoirs liés aux annulations de...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps pleinPour accompagner la croissance de l'équipe SAV, Lynx RH Serris cabinet de recrutement CDI, CDD et interim, recherche pour son client situé à **Lagny-sur-Marne **(77), un(e)** Gestionaire Administratif SAV H/F** dans le cadre d'un **CDI**. Sous la responsabilité de votre Directeur SAV, vous devrez assurer le suivi administratif du pôle et l’assister...
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Gestionnaire/Coordinateur Technique SAV
il y a 1 semaine
Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France New-slot Recrutement Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire/Coordinateur Technique SAV (Service Après-Vente) basé(e) à Sainte-Luce-sur-Loire.Rémunération : Entre /3 ans d'expériences) et € (expérimenté) brut par an et selon expérienceContrat : CDI 35h (horraire de bureau flexible) / Mutuelle et prévoyanceDescription Du PosteNous recherchons un(e)Gestionnaire/Coordinateur...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Rozoy-sur-Serre, France FED Supply Temps plein**Consultant en recrutement chez FedSupply, je recrute pour l'un de mes clients une/un Assistant(e) SAV France en CDD dans l'Aisne (02). L'entreprise est un site de production et distribution de pièces automobiles, appartenant à un grand groupe français Le poste est à pourvoir au plus vite en CDD.** **Votre fonction**: Votre enjeux est de gérer...