Customer Success Manager Astn'go

il y a 2 jours

SaintÉtienne, France 4CAD Group Temps plein

**Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique**

Leader français de l’industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d’innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients.

Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne, une agence à Rennes et Lyon.

***Votre rôle**:
En tant que **Customer Success Manager**, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission principale : garantir leur satisfaction et leur permettre de tirer le meilleur parti de notre logiciel Astn’go.

**Vos missions**:

- Accompagner nos clients dans leur utilisation de la solution et assurer leur fidélisation
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales afin de faire remonter les besoins et problématiques clients
- Fournir des informations claires et pertinentes sur l’évolution du produit et ses nouvelles fonctionnalités
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

**‍ Profil recherché**:

- Vous êtes patient, empathique et orienté solution
- Vous possédez un excellent sens de la communication, à l’écrit comme à l’oral
- Vous êtes passionné(e) par la technologie et attiré(e) par l’industrie
- Une première expérience en Customer Success, support client ou gestion de comptes est un atout
- La maîtrise d’un logiciel SaaS et/ou des environnements industriels est un plus.
- Nous mettons en place un cursus d’intégration et de formation adapté à chaque poste pour faciliter votre réussite dans ce nouveau challenge._
- Astrée Software a intégré 4CAD Group qui a fait partie des BESTWORK PLACES France en 2024 en se hissant à la 15ème place du classement Great Place to Work France._
- La diversité, sous toutes ses formes, est une richesse et nous nous engageons à la promouvoir._
- L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Maurice, France Johnson Controls Temps plein

    Job details **Employment Type**: Full-Time **Location**: St. Maurice, Val de Marne, France **Job Category**: Customer Support **Job Number**: WD30236813 **Job Description**: Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Manager (F/H) ! Le Customer Success Manager agit en tant que conseiller de confiance pour toutes les solutions SaaS ShopperTrak, tant...

  • Customer Success Manager

    il y a 10 heures

    Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...

  • Customer success manager

    il y a 1 semaine

    Rue Saint-Lazare, Paris, France Dashdoc Temps plein

    MissionsAs customer success manager - Key accounts at Dashdoc, you are the referent to make our strategic customers successful:You guarantee retention and minimise churn by delivering an excellent and personalised support to the users.You identify and monitor the KPIs to ensure the clients achieve their goals and get ROI with Dashdoc. You run periodic...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Customer Success Manager role at Steeple.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Steeple. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLa mission de Steeple: Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France Goelett Sp. z o.o. Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France, **CDS** propose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l’hôtellerie d’affaires. CDS est présent en France et en Italie. Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success Manager **Mission**: Le...

  • Aviation Customer Success Manager — On-Call

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise du secteur aéronautique recherche un Gestionnaire de compte (Customer Success Manager) pour accompagner les clients de la livraison à la mise en service des avions. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en aéronautique, des compétences en négociation, et une connaissance technique des Falcon. Il doit être autonome, dynamique...

  • Customer Success Manager Csm

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Altavia Temps plein

    ( below) **Qui sommes nous**: Altavia est le leader mondial des Retail Marketing Services. Depuis 1983, nous aidons nos clients commerçants à établir des liens solides avec leurs consommateurs grâce à des solutions d’activation commerciale. Nous sommes présents dans 45 pays avec plus de 2 800 collaborateurs et avons généré un chiffre d’affaires...

  • Junior Customer Success Manager – Impact

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Revalo Temps plein

    Une entreprise de reprise d'équipements numériques recherche un(e) Customer Success Manager pour garantir une expérience client optimale après la collecte des appareils. Les responsabilités incluent la traçabilité des équipements, la production de rapports d'impact sur le CO₂ et l'accompagnement des clients. Le poste nécessite une forte capacité...