Customer Success Manager Astn'go

il y a 1 semaine

SaintÉtienne, France 4CAD Group Temps plein

**Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique**

Leader français de l’industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d’innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients.

Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne, une agence à Rennes et Lyon.

***Votre rôle**:
En tant que **Customer Success Manager**, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission principale : garantir leur satisfaction et leur permettre de tirer le meilleur parti de notre logiciel Astn’go.

**Vos missions**:

- Accompagner nos clients dans leur utilisation de la solution et assurer leur fidélisation
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales afin de faire remonter les besoins et problématiques clients
- Fournir des informations claires et pertinentes sur l’évolution du produit et ses nouvelles fonctionnalités
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

**‍ Profil recherché**:

- Vous êtes patient, empathique et orienté solution
- Vous possédez un excellent sens de la communication, à l’écrit comme à l’oral
- Vous êtes passionné(e) par la technologie et attiré(e) par l’industrie
- Une première expérience en Customer Success, support client ou gestion de comptes est un atout
- La maîtrise d’un logiciel SaaS et/ou des environnements industriels est un plus.
- Nous mettons en place un cursus d’intégration et de formation adapté à chaque poste pour faciliter votre réussite dans ce nouveau challenge._
- Astrée Software a intégré 4CAD Group qui a fait partie des BESTWORK PLACES France en 2024 en se hissant à la 15ème place du classement Great Place to Work France._
- La diversité, sous toutes ses formes, est une richesse et nous nous engageons à la promouvoir._
- L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Rue Saint-Lazare, Paris, France Dashdoc Temps plein

    MissionsAs customer success manager - Key accounts at Dashdoc, you are the referent to make our strategic customers successful:You guarantee retention and minimise churn by delivering an excellent and personalised support to the users.You identify and monitor the KPIs to ensure the clients achieve their goals and get ROI with Dashdoc. You run periodic...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Goelett Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France, CDS propose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l'hôtellerie d'affaires. CDS est présent en France et en Italie. Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success ManagerMission : Le CSM réalise...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France CDS Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France,CDSpropose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l'hôtellerie d'affaires. CDS est présent en France et en Italie.Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success ManagerMission : Le CSM réalise des...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Rue Saint-Maur Paris, France, France swan Temps plein

    AboutSwan is Europe's embedded banking specialist. We empower software companies to embed banking features like accounts, cards, and payments directly into their products, under their own brand.Swan processes over €1.5 billion in monthly transactions for more than 150 companies—like Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, and Lucca. Founded in 2019, the company...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rue Saint-Lazare, Paris, France KatchMe Temps plein

    Ton rôleNous cherchons notre futur(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe Ops et prendre soin de notre communauté de freelances en mission (près de 100 consultants actifs).Tu seras le lien entre nos freelances, nos clients et nos équipes internes, pour garantir une expérience fluide, humaine et durable.Rattaché(e) à Lucie (Head of...

  • Adot - Customer Success Lead (H/F)

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France clap.tech Temps plein

    **Présentation de Clap.tech** Clap.tech est une suite de solutions digitales SaaS qui a pour ADN la technologie au service de l’immobilier. Chaque produit de la suite répond à un pain-point précis et aide les professionnels de l’immobilier à développer leur activité. Clap.tech est le fruit de l’association du start-up studio grenoblois Ascanio...