Special Service Support

_Fondé en 1959 en Italie en tant que bureau d’agence en douane et commissionnaire de transport, FERRARI GROUP a évolué en un réseau mondial avec des opérations dans le monde entier._
- La société Ferrari est le fournisseur de services « one-stop », spécialisé dans l’acheminement mondial, la logistique intégrée et les services à haute valeur ajoutée._

Afin de renforcer le développement de notre agence Parisienne, nous recherchons **un/une Spécial Service Support en CDI.**

**Description du Poste**

Le Spécial Service support est responsable de la mise en place et de la gestion des demandes de services spéciaux de l'entreprise, notamment des photoshootings, des événements, des accompagnements aéroportuaires et des services porteur/hand carry. Dynamique et autonome il a de très bonnes capacités à travailler en équipe. La connaissance des procédures douanières, y compris la gestion des carnets ATA et des formalités d’exportation, est un réel atout pour ce poste. La maîtrise de l’anglais est indispensable.

**1/Missions et responsabilités**:

- Planifier et coordonner lors d'événements majeurs (Fashion Week, festival de Cannes etc.) la mise en place des photoshootings
- Organiser et superviser les événements spéciaux tels que les présentations de nouvelles collections, présentations aux clients VIP
- Assurer la mise en place des accompagnements aéroportuaires, en coordonnant la récupération de la marchandise et la prise de rendez-vous avec le client et en veillant à ce que les formalités douanières soient bien effectuées
- Gérer les services de porteur/hand carry en coordonnant les réservations de vol, d’hôtel, l’arrivée de l’agent à destination avec le bureau Ferrari à destination et en veillant à ce que les formalités douanières soient bien effectuées au départ et à l’arrivée
- Ouvrir et suivre chaque dossier
- Etablir des devis correspondant à chacune des prestations et s’assurer du respect des frais annoncés à la facturation
- Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la satisfaction du client et le respect des délais

**2/Compétences Requises**:

- Parfaite autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Excellentes compétences en communication et aptitudes à travailler d'équipe
- Maîtrise des procédures douanières incluant la gestion des carnets ATA et des documents d'exportations définitives
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et sous pression
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps
- Volonté d'apprendre et de s'adapter rapidement aux nouvelles situations

**3/Formations et Expériences**:

- Bac + 3 à Bac + 5
- Supply Chain, Gestion des grands comptes, développement commercial, services spéciaux, formalités administratives douanières
- Connaissance de l’environnement du Luxe et de ses différents enjeux d’au moins 3 ans dans la logistique à l’international

**4/ Salaire**
- Salaire de base brut : 42 000 à 47 000 K sur 13 mois, suivant expérience
- Statut : Cadre au forfait jour

**5/ Lieu de travail**
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Lieu du poste : Paris (75002)/ Villepinte (93)

**6/ Avantages**:

- Mutuelle familiale
- Prévoyance
- Ticket restaurant d’une valeur de 11 euros
- RTT
- 13 ème mois
- AT FERRARI GROUP, WE BUILD RELATIONSHIPS_
- Ferrari Group is an equal opportunity employer. Ferrari Group does not discriminate based on race/colour/religion/sex/national origin/veteran/disability/age/sexual orientation/gender identity or any other characteristic protected by law._
- Ferrari Group is a market leader in international freight forwarding and logistics solutions for jewellery and luxury goods, with operations available globally._

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 43 000,00€ à 47 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel