Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

il y a 5 jours

LonsleSaunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

**Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**: - CDD - Lons le Saunier - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87447 **MSA FRANCHE-COMTE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles). Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale. La MSA Franche-Comté compte 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul. La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable. Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires. Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement. **Description du poste**: - Assistance téléphonique des entreprises, des adhérents ou des tiers rencontrant des difficultés techniques dans l'accès et l'utilisation des services internet de la MSA - Réponse téléphonique aux questions générales relatives à la législation posées à l'occasion de l'utilisation d'un télé-service - Réalisation de campagnes de communication par téléphone : promotion des télé-services, de la webitique, de la dématérialisation de façon générale. **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Nous recherchons (F/H)**: - Sens des relations et du contact - Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse - Bonne qualité d'expression orale - Esprit d'équipe - Discrétion Serait un + une expérience en réseau MSA, CPAM, CAF ou CARSAT **Votre formation**: - Bac minimum - Expérience téléconseiller ou poste accueil téléphonique/physique **Informations complémentaires**: Rémunération : à partir de 24 064€ bruts annuels A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap. **La MSA vous propose des avantages annexes**: - Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise) - Compte épargne temps - Plan épargne retraite - Prime d'intéressement - Mutuelle, prévoyance - Plan de formation, programme d'intégration avec le collectif de travail - Télétravail après montée en autonomie - CSE avec œuvres sociales et culturelles **Contact**: **Adressez votre lettre de motivation et votre CV sur **notre site internet

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé D'assistance/téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    CDI temps partiel à pourvoir dès le 17 octobre. Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e) d’assistance sur le plateau Life (santé, habitation, reroutage...

  • Téléconseiller Parlant Espagnol

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller parlant espagnol couramment F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs hispaniques Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 5 jours

    Le Vésinet, France A COSMETIQUE Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(ère)** pour rejoindre notre équipe dédiée à la surveillance et à l’assistance des clients. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents, garantissant un service rapide, efficace et professionnel. **Vos missions**: **Gestion des appels entrants et assistance client** - Répondre avec réactivité...

  • Opérateur en Télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Le Vésinet, France A COSMETIQUE Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(ère)** pour rejoindre notre équipe dédiée à la surveillance et à l’assistance technique de nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents, garantissant un service rapide, efficace et professionnel. **Vos missions**: **Gestion des appels entrants et assistance client** - Répondre avec...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France J4S Temps plein

    Pour l'un de ses clients J4S recrute des téléconseillers H/F dans le domaine de l'énergie. **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De plus, vous serez invité à...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Le Creusot, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour notre client basé au Creusot ! **Descriptif du poste**: Vous êtes en charge de la prise en charge des appels, de la gestion et du traitement des appels d'urgence ! Application des consignes de travail et de sécurité en vigueur dans l'entreprise ! Rédaction de rapport d'intervention **Profil...