Responsable Service Après Vente Rétrofit

il y a 4 jours


Lyon, France RETROFLEET Temps plein

Situé au cœur des Alpes, RETROFLEET développe, produit et commercialise une offre globale mobilité-énergie avec des solutions de conversion électrique des véhicules et engins thermiques et des solutions de recharges solarisées intelligentes. Créée en 2020, avec une longue expérience de ses associés fondateurs sur le stockage d'énergie et le rétrofit au sens large, la société allie une agilité propre à la startup à la capacité à s'allier avec des groupes industriels pour accélérer son développement et faciliter le passage en production série de ses produits.

Rejoindre RETROFLEET, c’est avant tout avoir ENVIE de participer à une aventure HUMAINE et TECHNOLOGIQUE qui a du sens. C’est une opportunité d’ACCELERER concrètement la transition énergétique, en développant de façon INDUSTRIELLE des offres de véhicules et d’engins électriques rétrofités.

Dans ce cadre, nous recherchons un.e **responsable du service **après-vente avec idéalement un passé dans le secteur du poids lourds et un intérêt marqué pour les enjeux environnementaux en général et la mobilité électrique en particulier.

Les principales missions seront:

- Répondre aux demandes de support technique et résoudre les problèmes signalés par les clients
- Construire et mettre à jour la documentation client (manuel utilisateur, méthode réparation, catalogue des pièces de rechange )
- Former les chauffeurs, utilisateurs et techniciens de maintenance des clients
- Mettre en place les indicateurs de suivi qualité
- Contribuer à la capitalisation et à l’amélioration des processus de l’entreprise

**Compétences requises**

**Savoir**
- Bonnes connaissances générales en automobile
- Savoir lire et interpréter des plans 3D ou 2D
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Maîtrise des logiciels de bureautique

**Savoir - Faire**
- Diagnostiquer les pannes
- Expérience démontrée dans les opérations de mécanique automobile
- Réaliser des pièces mécaniques au pratique
- Excellentes compétences relationnelles
- Savoir souder différents types de métaux

**Savoir - Être**
- Rigoureux et précis
- Capacité de travail en équipe sur des sujets variés
- Capacité de communication et de pédagogie
- Enthousiasme et dynamisme

Une capacité à se déplacer au niveau national est nécessaire. Vous dépendrez de la direction commerciale avec un très forte intégration avec le bureau d'étude de la société.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France notre client Temps plein

    Notre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Fiat Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un: Responsable après-vente (H/F) En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...


  • Lyon, France VULCAIN Temps plein

    Vous réalisez l’ensemble des opérations administratives spécifiques à l’activité du Service Après-Vente: - Répondre aux appels téléphoniques. - Accueil clients. - Prise de rendez-vous après-vente. - Ouverture des ordres de réparation. - Réaliser les encaissements des factures ateliers ou pièces détachées. Type d'emploi : CDI Salaire : 1...

  • Assistant.e Après-ventes

    il y a 21 heures


    Lyon, France GSVI Saint-Etienne Temps plein

    Rejoignez nos équipes ! Nous recherchons pour notre établissement situé à Saint-Etienne (42) un.e assistant.e après-vente en CDI. En tant qu’Assistant.e après-vente : Vous réalisez les opérations administratives et/ou spécifiques à l’activité après-vente d’une concession véhicules industriels. Vous assurez : - l’accueil physique et...


  • Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 2 semaines


    Lyon, France GROUPE PIERRE LE GOFF Temps plein

    **Description du poste** Leader français de la distribution de produits d’hygiène et de nettoyage, le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable sur le marché. Nous conseillons et accompagnons les professionnels - hôtellerie restauration,...


  • Lyon, France Fiat Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT à Saint-Etienne (42) notre futur: Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la...

  • Conseiller Service Après

    il y a 6 jours


    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...


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    Rejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au...