Responsable Après-vente

il y a 2 semaines


Lyon, France Fiat Temps plein

L’univers automobile vous passionne ?

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un:
Responsable après-vente (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique) de la concession.

**A ce titre, vous assurez les activités relatives**:

- au management des collaborateurs de l'atelier mécanique (NOMBRE collaborateurs) : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;
- à l’organisation, à la gestion et au développement du service mécanique : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.

Animé par un fort esprit de leadership vous êtes un homme/femme de terrain et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs. Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu par votre management de proximité, par vos compétences techniques en mécanique automobile et venez en appui à la réception en cas de besoins ponctuels.

Autonome, dynamique, et rigoureux, vous êtes issu d’une formation technique automobile (idéalement d’un Bac Professionnel - BTS Maintenance et Après-vente automobile) et justifiez d’une expérience confirmée d’au moins trois ans à un poste similaire (management en après-vente automobile).

Rémunération attractive définie en fonction de l’expérience et du profil.

Le permis de conduire est obligatoire.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences et évoluer au sein d’un groupe performant et novateur.



  • Lyon, France notre client Temps plein

    Notre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les...


  • Lyon, France THOMAS-CONSTRUCTEURS Temps plein

    THOMAS CONSTRUCTEURS est une société qui conçoit, fabrique et commercialise des véhicules spéciaux tels que des chasse-neige, des camions anti-incendie pour les aéroports et des trains sur pneus pour la logistique tunnels: Ses véhicules sont tous fabriqués sur mesure conformément aux exigences techniques de ses clients, aux règles de l'art et dans...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...

  • Coordinateur Après-vente

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ - SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :_ - _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_ - _l’Unité autour de nos Clients et...


  • Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. CEA Vichy, distributeur et réparateur...


  • Lyon, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable après-vente automobile H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Rejoignez Toyota et Lexus Groupe Autosphere - Votre partenaire mobilité depuis 1971 Qui sommes-nous ? Depuis plus de 50 ans, le groupe Autosphere représente avec fierté les marque Toyota et Lexus avec 15 concessions, réparties entre...


  • Lyon, France notre client Temps plein

    Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...


  • Lyon 9e, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...


  • Lyon, France RETROFLEET Temps plein

    Situé au cœur des Alpes, RETROFLEET développe, produit et commercialise une offre globale mobilité-énergie avec des solutions de conversion électrique des véhicules et engins thermiques et des solutions de recharges solarisées intelligentes. Créée en 2020, avec une longue expérience de ses associés fondateurs sur le stockage d'énergie et le...

  • Assistant(E) Après-vente

    il y a 6 jours


    Lyon, France 26901 - SIVAM LYON Temps plein

    Le pôle TOYOTA SIVAM by Autopshere situé en région Lyonnaise et en Ile de France appartient au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile leader dans son domaine. Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront: - Prise de contact téléphonique avec nos clients pour la planification de l’entretien de...