Coordinateur Relation Client en Cdi a Nantes
il y a 5 jours
La vente de billets de train SNCF est réalisée par des canaux de distribution : SNCF (Bornes Libre-Service en gare, guichets), ses filiales ou des opérateurs tiers agréés (Agences de voyages, autres entreprises ferroviaires étrangères). Pour cela, ces canaux sont connectés à un middleware SNCF (PAO) qui centralise l’accès à différents inventaires : TGV, Eurostar, OUIGO, TER, etc. En tant que **Coordinateur Relation Client **, vous intégrez une équipe (Front DPS) de 10 personnes en charge de l’accompagnement **technique et fonctionnel **des canaux de distribution connectés à PAO, en collaboration avec d’autres entités du groupe SNCF. Vos principales activités sont les suivantes: - Accompagner les canaux de distribution connecté au SI SNCF: - Présenter PAO, organiser des ateliers dédiés sur des problématiques particulières - Paramétrer les accès PAO d’un canal en fonction de ses besoins - Présenter / expliquer les évolutions du SI de distribution - Organiser des points de suivi réguliers - Suivre les anomalies et incidents rencontrés par un canal, prioriser leur résolution, mobiliser les équipes concernées - Suivre les projets SI transverses, apporter notre connaissance des canaux, et rédiger des documents techniques en anglais décrivant les impacts PAO (Notes de cadrage) - Manipuler l’API PAO (Maîtriser les nouvelles fonctionnalités, tester, reproduire une anomalie, analyser des logs) Issu d’une **formation dans le domaine IT et doté d’un excellent relationnel **, vous êtes en mesure d’évoluer dans un contexte technique et riche fonctionnellement. Langue **:Anglais lu/parlé Vous disposez des qualités et atouts suivants: - Capacité d’écoute et d’échange avec des interlocuteurs variés - Sens du service - Esprit de synthèsePrise de recul (notamment pour faire face à des situations « tendues ») Rejoindre SNCF Connect & Tech: - C’est intégrer la plus grande **communauté d’experts **des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un **#DigitalMobilityChanger **. - C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant **les valeurs de l'entreprise**: Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance. - C'est **continuer à apprendre et grandir **grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun - C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un **principe de méritocratie **collective et individuelle - C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un **bon équilibre de vie pro/perso **(jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive - C'est **s’engager **au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
-
Conseiller -coordinateur Service Relations Clients
il y a 1 semaine
Nantes, France FAMILLE MARY Temps plein_Famille Mary est une entreprise familiale française créée en 1921, rattachée récemment au Groupe Léa Nature dont nous partageons les valeurs. Nous sommes implantés entre Nantes et Cholet dans un moulin à eau du XVIIe siècle, au sein d’un site éco-touristique dédié à la découverte du monde des abeilles._ - Notre mission, depuis 1921, est de...
-
Coordinateur Maison de Santé Nantes Nord
il y a 2 semaines
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Coordinateur Maison de Santé Nantes Nord H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/01/2026 **Temps de travail**: Temps complet **En quelques mots**: La Direction Générale Citoyennetés et territoires solidaires (DG Cités) a pour...
-
Coordinateur-trice en Relations Internationales
il y a 1 semaine
Nantes, France NANTES UNIVERSITE Temps plein**Société**: Nantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose un modèle d’université inédit en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) et des grandes écoles...
-
Coordinateur/coordinatrice Administratif Et
il y a 7 jours
Nantes, France NANTES UNIVERSITE Temps plein**À propos de nous**: Nantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose **un modèle d’université inédit** en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) ainsi que...
-
Responsable D'applications Cdi Nantes
il y a 3 jours
Nantes, France Nantes Métropole Habitat Temps plein**L'entreprise** Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) - alors Office public d’habitations à bon marché - Nantes Métropole Habitat a d'abord...
-
IDEC – Infirmier Coordinateur, EHPAD, CDI
il y a 2 semaines
Nantes, France Adsearch Temps pleinUne agence de recrutement recherche un Infirmier coordinateur (H/F) pour un EHPAD à Nantes. Ce CDI offre un salaire compétitif entre 39 et 45K brut annuel, avec astreintes et primes sur objectifs. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire et garantirez une coordination efficace des soins et des interventions extérieures. Si vous avez une expérience...
-
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
-
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
-
Coordinateur.trice Restaurant Dans Le Noir
il y a 3 jours
Nantes, France Dans le Noir Nantes Temps plein**À propos du poste** Dans le Noir ? Nantes a ouvert ses portes en 2006 en partenariat avec le Radisson Blu. Nous recherchons un coordinateur/trice de services pour effectuer un remplacement le (et occasionnellement de façon ponctuelle le reste de l’année selon opportunités). Sous la responsabilité de la Direction de « Dans le Noir ? International...
-
Conseiller/conseillère Service Client
il y a 1 semaine
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...
