Agent(E) de Réservations

il y a 7 jours

Paris e, France Monsieur George Temps plein

**Description de l'entreprise**
Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa by Le Tigre offre une bulle d’oxygène dans la capitale pour se détendre.

**Description du poste**

 Gestion des réservations groupes (+ de quatre chambres) : propositions tarifaires en collaboration avec le Yield Management

 Relance des offres tarifaires envoyées

 Traitement des réservations et attributions de chambres

 S'assurer à tout instant de la sécurisation des garanties des réservations

 Savoir être précis et concis quant aux informations entrées dans le PMS (notes sur les réservations + notes cardex)

 Merge des profils en cas de doublons

 Effectuer des propositions d'upsell en amont afin de dynamiser le chiffre d’affaires

 Être en veille afin de proposer des contrats pour nos clients réguliers et clients corporate

 Refléter l'image de l’établissement en termes de savoir-être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client)

 Incarner les valeurs de l'hôtel : Bienveillance, Constance, Élégance, Intimiste et les valeurs de la Collection

 Communiquer efficacement avec tous les services de l’hôtel

 Assurer la sécurité de tous les clients, visiteurs et collaborateurs à chaque instant

 Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables

 Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et jouer un rôle de conseil clients

 Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par

l'établissement

 Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi

 Anticiper les besoins et demandes des clients

 Veiller à la fidélisation des clients

**Profil recherché**
 Expérience significative en Réservation/Réception

 Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)

 Sens du service et de l'accueil

 Confiance, fiabilité, flexibilité

 Forte capacité de communication et d'organisation

 Autonomie

 A l'obligation de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client

 Courtois et souriant

 Efficacité, rigueur, organisation

 Maîtrise l'outil informatique (PMS, interne, extranet, standard téléphonique, et logiciels de bureautique)

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H) Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement. -...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel de Berri Temps plein

    L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Agent de réservations, présent le week-end. Vous êtes dynamique, motivé et passionné par le monde du service ? Ce poste est fait pour vous ! L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe. **Missions...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa première ouverture en Provence en 2016, Fontenille Collection propose un voyage particulier dans les plus beaux sites d’Europe en France, Espagne, Italie où chaque Maison raconte une histoire singulière, où l’hospitalité se vit avec simplicité et élégance. Depuis sa création, l’esprit de la Collection...

  • Agent de Réservation

    il y a 18 heures

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Stagiaire Agent(E) de Réservation

    il y a 2 jours

    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa première ouverture en Provence en 2016, Fontenille Collection propose un voyage particulier dans les plus beaux sites d’Europe en France, Espagne, Italie où chaque Maison raconte une histoire singulière, où l’hospitalité se vit avec simplicité et élégance. Depuis sa création, l’esprit de la Collection...

  • Reservation Agent

    il y a 20 heures

    Paris, France Conservatorium Hotel Temps plein

    Reservation Agent - 542511 - Sales, Marketing & Communications - Full time - Mandarin Oriental Lutetia, Paris **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Reservation Agent to join our Reservation team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you...

  • Réceptionniste -agent(E) de Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein

    Basé(e) au siège à Paris la/le chargé(e) de réservation dépend du Directeur(trice) commercial et marketing **FINALITE** Il/Elle aura la charge du traitement des demandes et réservations individuelles et groupes entrantes pour les Auberges de Jeunesse du périmètre de la centrale de réservation Durant les périodes de fermeture des AJ, il/elle se...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il...

  • Agent de Réservations

    il y a 20 heures

    Marseille 8e, France Vacances Léo Lagrange Temps plein

    Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange, recrute pour sa Direction Générale, située à Marseille, un agent de réservation H/F en CDD: - 2000€ brut pour 35h hebdomadaires - Poste à pourvoir dès que possible pour 12 mois avec possibilité d'évolution en CDI **MISSIONS**: - Répondre aux demandes et aux besoins des...