Customer Support
il y a 15 heures
**Contexte**:
En première ligne auprès de nos clients, vous jouez un rôle primordial dans la satisfaction client et le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, vous devrez trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.
**Vos missions**:
- assurer le support « hotline » aux clients
- répondre au chat client
- assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique
- conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation de la solution
- assurer les dépannages clients à distance et la maintenance, ainsi que la réparation des installations/bugs à distance
- assurer la formation client
- Documenter les problèmes techniques
- Vous avez une première expérience en service client sur des équipements techniques.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler avec des documents techniques.
- Enfin, vous avez évidemment un excellent relationnel au téléphone et appréciez le contact et la satisfaction client en plus d'une orthographe irréprochable.
- **️ Poste du mardi au samedi**
**Nos avantages**:
️ Télétravail 1 à 2 jours par semaine
Prise en charge de 50% du navigo
Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants
10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile
- ️ Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits
Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois
Tessan morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger )
Cours de méditation
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Customer Support
il y a 16 heures
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Support
il y a 16 heures
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Support Btoc
il y a 16 heures
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France GEODIS INTERSERVICES Temps pleinOverview Fonctions Support - Marketing & communication CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F By his/her expert ability to manage large scale international business projects, the CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER is enabling a fluent user journey and user experience for GEODIS clients and prospects who come to the company's online platforms for booking, monitoring...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France INRAP Temps plein**NOTRE METIER** **HiPay** est une **Fintech** Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international. L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un...
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Stage - Customer Success
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Educademy Temps pleinEducademy recherche son prochain **Customer Success en stage !** Tu te demandes à quoi rime ce nom de poste ? La mission est simple, aider les clients d’**Educademy dans toutes les étapes de leurs parcours de formation !** Le poste est à pourvoir à Levallois-Perret dans nos locaux ! **Support client** Tu es un des interlocuteurs privilégiés de...
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Customer Portal Product Owner H/F
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Meeschaert Temps plein**NOTRE METIER** **HiPay** est une **Fintech** Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international. L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Nepsen Temps plein**NOTRE METIER** **HiPay** est une **Fintech** Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international. L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir...
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Cdd: Business Support Specialist F/m
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **What you will do**: As a Business Support Specialist, you help our customer-facing roles (e.g. sales) be more productive. This allows them to focus on their customer first, simplifying the buying experience with SAP. In your role, you bring reliable, qualitative, and professional assistance on both transactional and...