Customer Support

il y a 16 heures


LevalloisPerret, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Ainsi, nous recrutons notre futur(e) Customer Support - Pôle Médical (H/F) pour assister l'équipe du Pôle Médical dans la satisfaction & la fidélisation de nos médecins

**Missions**:
**_ En tant que Customer Support - Pôle Médical (H/F), _**_tu seras responsable de la gestion & du développement des relations avec nos médecins afin _**_d'assurer un service de qualité à nos patients :_**

Gestion de la salle d'attente virtuelle pour optimiser l'expérience de nos patients (assurer les plannings & la bonne connexion de nos médecins, appeler nos médecins en cas de pics d'activité,...)

Gérer les doléances & réclamations de nos médecins et assurer leur résolution de manière proactiveSuivre la satisfaction des médecins, recueillir des commentaires & proposer des améliorations

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
- **Ton profil idéal**:

- Expérience préalable dans la santé _(idéalement une première expérience en startup/conseil)_
- Excellentes compétences en communication & en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome & en équipe.
- Orientation vers la satisfaction du client & l'atteinte des objectifs

**Rémunération**:
Rémunération fixe : selon profil.

Rémunération variable : sur objectifs

**Ce que nous te proposons**:
Mutuelle Alan (prise en charge à 50% pour vous et vos enfants)

Carte Swile (10€/jour)

Free Snack & Drinks (Tessan Breakfast tous les mardis, Tessan Lunch tous les mois)
Locaux flambants neufs (Levallois-Perret)
Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros...)


  • Customer Support

    il y a 14 heures


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: En première ligne auprès de nos clients, vous jouez un rôle primordial dans la satisfaction client et le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, vous devrez trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN...

  • Customer Support

    il y a 15 heures


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Support Btoc

    il y a 16 heures


    Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...


  • Levallois-Perret, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Overview Fonctions Support - Marketing & communication CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F By his/her expert ability to manage large scale international business projects, the CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER is enabling a fluent user journey and user experience for GEODIS clients and prospects who come to the company's online platforms for booking, monitoring...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Levallois-Perret, France INRAP Temps plein

    **NOTRE METIER** **HiPay** est une **Fintech** Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international. L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un...

  • Stage - Customer Success

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Educademy Temps plein

    Educademy recherche son prochain **Customer Success en stage !** Tu te demandes à quoi rime ce nom de poste ? La mission est simple, aider les clients d’**Educademy dans toutes les étapes de leurs parcours de formation !** Le poste est à pourvoir à Levallois-Perret dans nos locaux ! **Support client** Tu es un des interlocuteurs privilégiés de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Levallois-Perret, France Meeschaert Temps plein

    **NOTRE METIER** **HiPay** est une **Fintech** Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international. L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Levallois-Perret, France Nepsen Temps plein

    **NOTRE METIER** **HiPay** est une **Fintech** Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international. L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir...


  • Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** **What you will do**: As a Business Support Specialist, you help our customer-facing roles (e.g. sales) be more productive. This allows them to focus on their customer first, simplifying the buying experience with SAP. In your role, you bring reliable, qualitative, and professional assistance on both transactional and...