Chargé.e D'accueil

**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
**#proximité**
**#engagement #solidarité**
**#intelligencecollective**

**Informations générales**:
**Implanté à Rennes depuis plus d'un siècle, le Conservatoire à Rayonnement Régional (CRR) est un établissement d'enseignement artistique qui accueille environ 1900 élèves et intervient chaque année auprès de 3000 enfants sur le temps scolaire.**

Le projet du conservatoire permet aux enfants, jeunes et adultes de bénéficier d'une formation alliant plaisir et exigence, suivi personnel et expériences artistiques collectives, dans le domaine musical, chorégraphique ou théâtral. Il propose un enseignement initial et préprofessionnel dans ces domaines artistiques et prépare notamment aux concours d'entrée dans les écoles supérieures.

Vecteur de lien social à l'échelle des quartiers et de la ville, le Conservatoire promeut, au travers de l'apprentissage et de la pratique artistique, l'épanouissement de l'individu au sein du projet collectif. Ses activités et projets s'enrichissent des partenariats riches tissés sur le territoire.

**Missions**:
Placé.e sous l'autorité hiérarchique de la Responsable des parcours pédagogiques et de la relation usagers, le ou la chargé.e d'accueil a diverses missions:

- **Assurer l'accueil des publics et des usagers du Conservatoire**: un accueil physique et téléphonique de 1e niveau est attendu. Vous assurez la gestion de ressources spécifiques (mise à disposition des salles, plannings, courriers) et informez de manière générale les publics et les usagers sur les questions relatives à l'offre pédagogique ainsi que sur les activités de médiation ou autres.
- **Contribuer au confort et à la sécurité des biens et des personnes et à l'hospitalité des lieux**: vous participez à la modularité des aménagements des espaces de circulation et en particulier du hall d'accueil. Vous garantissez notamment les conditions matérielles d'accueil du public et des usagers.
- **Assurer la fonction de référent.e logistique en lien avec la régie technique des 2 sites du Conservatoire**: vous travaillez en lien avec la régie technique sur certaines interventions (accueil de prestataires, relais des opérations de travaux planifiées sur sites, demande de réservation de véhicules, veille sur les locaux matériels et installation).

**Profils recherchés**:

- Qualités relationnelles, sens du contact
- Capacité d'adaptation à une large diversité de publics
- Posture maîtrisée et professionnelle y compris en situation de tension
- Sens du travail en équipe
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité d'analyse rapide des situations et de discernement
- Discrétion et rigueur
- Réactivité et disponibilité
- Vigilance sur les conditions de sécurité des personnes et des biens

Des formations internes sur la sécurité en établissements recevant du public (ERP) seront proposées.

**Condition de recrutement externe**:
**Contact(s) et informations générales**:
Horaires : 37h30 par semaine, ouvrant droit à 15 jours de RTT annuels

Dispositif OTT spécifique à l'équipe accueil du Pôle Relation Usagers : un planning des horaires est défini entre les agents qui composent l’unité Accueil.

Lieu de travail : Conservatoire sur les 2 sites (26 rue Hoche, métro Saint-Anne et Place Jean Normand, métro Le Blosne)

Les entretiens se dérouleront le 4 février.

Pôle PSCC

Collectivité Ville de Rennes

Service Equipe parcours pédagogiques et relation usagers

Type d'emploi Emploi permanent

Direction Conservatoire à Rayonnement Régional

Filière Filière administrative

Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux

Catégorie C

Réf. 2024-CA-2764

Date prévisionnelle d'embauche 01/03/2025

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