Key Account Manager Fleet

**Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive**

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer
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Nous recherchons notre futur.e **Key Account Manager Fleet.**

En tant que Key Account Manager Fleet, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de grands comptes stratégiques dans le secteur des flottes automobiles. Vous serez l’interlocuteur principal des décideurs B2B, chargé d’optimiser les relations clients et de garantir leur satisfaction tout en contribuant à la croissance des ventes de flottes automobiles du groupe VGRF.

**Missions principales**:
**1.**Gestion et développement de grands comptes**:
Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients grands comptes.

Développer et gérer un portefeuille stratégique, en s’assurant d’aligner les offres sur les objectifs de rentabilité et les attentes des clients.

Maintenir une relation de proximité avec les décideurs clés, tels que les fleet managers et acheteurs, pour établir une collaboration durable.

Négocier et finaliser des contrats commerciaux répondant aux exigences du marché.

**2.**Stratégie commerciale et veille concurrentielle**:
Contribuer à l’élaboration de stratégies commerciales pour le développement des ventes Fleet.

Réaliser une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités.

Proposer des ajustements ou innovations pour rester compétitif sur un marché en constante évolution.

**3.**Coordination opérationnelle et suivi de projet**:
Collaborer étroitement avec l’Attaché Commercial pour assurer une gestion fluide des commandes, livraisons et services après-vente.

Superviser et coordonner les actions terrain pour garantir une satisfaction optimale des clients.

Participer activement à la mise en œuvre des solutions adaptées aux besoins des clients grands comptes.

**4.**Analyse et reporting des performances**:
Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) des comptes clients pour identifier des leviers d’amélioration.

Assurer un suivi régulier des résultats obtenus par rapport aux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis.

Présenter des rapports précis et détaillés à la direction sur les performances des comptes et les axes de progression.
**Compétences techniques et comportementales**:
Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans la gestion de grands comptes, idéalement dans le secteur automobile ou B2B.

Excellentes compétences en négociation, avec la capacité de conclure des contrats tout en garantissant la satisfaction client.

Fortes aptitudes relationnelles, avec la capacité d’établir des relations solides et de confiance avec divers interlocuteurs.

Esprit analytique pour interpréter les données de performance et orienter les actions commerciales en conséquence.

Autonomie, proactivité et capacité à travailler efficacement en binôme et au sein d’une équipe.

Sensibilité accrue aux enjeux liés à la gestion de flotte automobile et aux spécificités du secteur.

**Formation et qualifications**:
Une spécialisation en management des ventes ou dans l’industrie automobile est un atout apprécié.

**Maîtrise des outils**:
Connaissance des outils CRM, comme Salesforce ou équivalent, pour le suivi des clients et des performances.

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Excel, PowerPoint, etc.).