Incident Manager
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**:
Entreprise familiale française basée à Villeneuve-sur-Lot, GiFi est devenue N°1 en s'appuyant sur ce qui la rend unique : sa culture d'entreprise qui place l'humain au coeur des décisions.
Avec bientôt 10.000 collaborateurs et 1.000 magasins, GiFi permet à chaque personne, quelles que soient ses origines, qu'elle soit diplômée ou autodidacte, de pouvoir réussir : l'amour du maillot Gifi prime avant tout.
Les idées de génie, ce sont avant tout des équipes de génie
**Description du poste**:
Rattaché à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l'impact des incidents sur l'activité. Dans ce cadre:
- Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d'éliminer des incidents potentiels.
- Vous réalisez le recueil des besoins des équipes métiers relatifs aux incidents, déployez une approche systématiques de traitement et mettez en évidence les solutions de contournement.
- Vous prenez en charge l'analyse des dysfonctionnements et proposez des plans d'action en assurant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité.
- Vous animez les cellules de crise et réalisez les comptes rendus à destination des différents intervenants.
- Vous reportez à la direction SI l'évolution des indicateurs de performance et de suivi.
- Vous assurez une veille constante afin d'identifier les bonnes pratiques transposables dans une logique d'amélioration continue.
**Description du profil**:
Diplômé(e) d'une formation supérieure en SI, vous possédez impérativement une première expérience sur des problématiques similaires.
Rigoureux et réactif, vous vous distinguez par vos capacités d'écoute et d'adaptation, votre compréhension de l'écosystème IT et digital.
Vos qualités techniques, votre orientation client, vos qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer dans vos fonctions
Participation, Intéressement, avantages CSE
BAC+5
1-2 ans
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein**CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein**CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...
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Incident Manager Senior
il y a 6 jours
Ivry-sur-Seine, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein**SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l’Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons **un Incident Manager Senior** dans le cadre d’une mission longue...
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Incident Manager Senior
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, France Sogetek Temps plein**Objectifs/Descriptif de mission**: Sous l’autorité du Directeur des opérations de l’Identité Numérique, et en interaction continue avec l’ensemble des équipes de l’Identité Numérique et de ses partenaires, l’Incident Manager Senior a pour principale mission d’assurer les activités de l’équipe Support RUN telles que la gestion des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...
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Availability & Incident Management Lead
il y a 9 heures
Montreuil-sur-Mer, France Metalogic Ssii Temps pleinUn acteur majeur du secteur IT recherche un Availability Operation Manager (F/H) pour garantir la continuité des services IT. Vous serez chargé de coordonner la gestion des incidents et de communiquer avec le top management. Une expérience de 10 ans avec une connaissance de la méthodologie ITIL est requise, ainsi que des compétences en gestion des...
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Incident Manager
il y a 14 heures
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinIncident Manager / Problem Manager (H/F) - secteur bancaireInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien...
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Incident & Problem Manager – Banque (ITIL/OPEN)
il y a 14 heures
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinUne entreprise leader des services numériques recherche un Incident Manager/Problem Manager pour le secteur bancaire à Saint-Ouen-sur-Seine. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la coordination avec les équipes internes et externes, ainsi que de l'application des processus ITIL. Le candidat idéal doit avoir plus de 8 ans d'expérience...
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Incident Problem Change Manager H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group recherche un Incident problem change manager (F/H).Les Misions Principales Sont Les SuivantesIncident Management :S'assure du bon fonctionnement de la gestion des incidents conformément au process en vigueurMet en place les indicateurs de pilotage du process d'incident et en assure l'amélioration continue et l'évolutionS'assure du...