Incident Manager
il y a 1 semaine
**CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances.
Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).**
**Poste**:
Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité.
Vos missions consisteront à:
- Analyser dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels.
- Réaliser le recueil des besoins des équipes métiers relatifs aux incidents, déployez une approche systématiques de traitement et mettez en évidence les solutions de contournement.
- Prendre en charge l'analyse des dysfonctionnements et proposez des plans d'action en assurant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité.
- Animer les cellules de crise et réalisez les comptes rendus à destination des différents intervenants.
- Reporter à la direction SI l’évolution des indicateurs de performance et de suivi.
- Assurer une veille constante afin d’identifier les bonnes pratiques transposables dans une logique d’amélioration continue.
**Profil**:
Diplômé(e) d'une formation supérieure en SI, vous possédez impérativement une première expérience sur des problématiques similaires.
Rigoureux et réactif, vous vous distinguez par vos capacités d'écoute et d'adaptation, votre compréhension de l‘écosystème IT et digital.
Vos qualités techniques, votre orientation client, vos qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer dans vos fonctions
- Poste : CDI - Temps complet
- Rémunération : selon profil + avantages groupe
- Lieu : VILLENEUVE-SUR-LOT(47)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 34 076,22€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Incident Manager
il y a 1 jour
Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein**CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Villeneuve-sur-Lot, France GiFi Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise familiale française basée à Villeneuve-sur-Lot, GiFi est devenue N°1 en s'appuyant sur ce qui la rend unique : sa culture d'entreprise qui place l'humain au coeur des décisions. Avec bientôt 10.000 collaborateurs et 1.000 magasins, GiFi permet à chaque personne, quelles que soient ses origines, qu'elle soit...
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Incident Manager Senior
il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein**SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l’Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons **un Incident Manager Senior** dans le cadre d’une mission longue...
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Incident Manager Senior
il y a 1 jour
Ivry-sur-Seine, France Sogetek Temps plein**Objectifs/Descriptif de mission**: Sous l’autorité du Directeur des opérations de l’Identité Numérique, et en interaction continue avec l’ensemble des équipes de l’Identité Numérique et de ses partenaires, l’Incident Manager Senior a pour principale mission d’assurer les activités de l’équipe Support RUN telles que la gestion des...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...
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Project Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** **Location**: IDF - 92 **Duration**: 1 year+, starting ASAP **Overview**: **Main Responsibilities**: - Incident Management: Tracking and ensuring ticket resolution on Service Now.- Project Management: Managing infrastructure projects such as W10 deployment.- Support: VIP support, interfacing with the provider...
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Cdi - Data Incident Manager (F/H)
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...
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Incident Problem Change Manager H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group recherche un Incident problem change manager (F/H).Les Misions Principales Sont Les SuivantesIncident Management :S'assure du bon fonctionnement de la gestion des incidents conformément au process en vigueurMet en place les indicateurs de pilotage du process d'incident et en assure l'amélioration continue et l'évolutionS'assure du...
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Incident Problem Change Manager H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group recherche un Incident problem change manager (F/H).Les Misions Principales Sont Les SuivantesIncident Management :S'assure du bon fonctionnement de la gestion des incidents conformément au process en vigueurMet en place les indicateurs de pilotage du process d'incident et en assure l'amélioration continue et l'évolutionS'assure du...
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Incident Manager Secteur Informatique
il y a 2 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes: - Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs...