Incident Problem Change Manager H/F
il y a 4 semaines
AS International Group recherche un Incident problem change manager (F/H).Les Misions Principales Sont Les SuivantesIncident Management :S'assure du bon fonctionnement de la gestion des incidents conformément au process en vigueurMet en place les indicateurs de pilotage du process d'incident et en assure l'amélioration continue et l'évolutionS'assure du respect des bonnes pratiques de gestion d'incidentMet en place les plans d'actions nécessaires à l'amélioration du process incidentPrend les actions nécessaires afin que les engagements du client soient respectés sur les incidentsChange ManagementS'assure du bon respect des préparations des changes (phasing de change, retour arrière disponible, communication réalisée, planche contact du change, etc.)Met en place les indicateurs de pilotage du process de change et en assure l'amélioration continue et l'évolutionMet en place les plans d'actions nécessaires à l'amélioration du process changePrend les actions nécessaires afin que les engagements du client soient respectés sur les changes (changes normaux ou changes standards/demande de service)Problem ManagementAssure l'animation du Comité Problème bi-hebdomadaire et en diffuse le compte-renduAnime la communauté des Problem owners et des représentants Problème des entités du clientMet en place les indicateurs de pilotage du process Problème et en assure l'amélioration continue et l'évolutionMet en place les plans d'actions nécessaires à l'amélioration du process ProblèmeDe formation Bac +4/5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 années sur ce type de poste.Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais (contexte anglophone).Vous avez un très bon niveau sur ITIL.Vous maitrisez les outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.), MS Power BI et une très bonne culture Système d'information e notamment Infrastructure (Datacenter, Réseau LAN/WAN/FW, Cloud, poste de travail, etc.).
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Incident Problem Change Manager H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France AS International Group Temps pleinLes Missions Principales Sont Les SuivantesS'assurer du bon fonctionnement de la gestion des incidents conformément au process en vigueur.Mettre en place les indicateurs de pilotage du process d'incident et en assurer l'amélioration continue et l'évolution.S'assurer du respect des bonnes pratiques de gestion d'incident.Mettre en place les plans d'actions...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinIncident Manager / Problem Manager (H/F) - secteur bancaireInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien...
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Incident & Problem Manager – Banque (ITIL/OPEN)
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinUne entreprise leader des services numériques recherche un Incident Manager/Problem Manager pour le secteur bancaire à Saint-Ouen-sur-Seine. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la coordination avec les équipes internes et externes, ainsi que de l'application des processus ITIL. Le candidat idéal doit avoir plus de 8 ans d'expérience...
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Change Manager
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France Suntory Beverage & Food France Temps pleinThe primary responsibility will be creating and implementing change management strategies and plans that maximize employee adoption and usage and minimize resistance. The Change Management Specialist will work to drive faster adoption, higher ultimate utilization and greater proficiency of the changes that impact employees in the organization to increase...
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Change Management
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we’re evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail. The Change Management VIE will coordinate the overall change management...
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Cdi - Data Incident Manager (F/H)
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Neuville-sur-Saône, France Shift Consulting Temps pleinPour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime ! Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. Alors tu...
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Cdi - Change Management IT Project Manager (M/F)
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
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Cdi - Change Management IT Project Manager (F/H)
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
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Change Manager Microsoft 365
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France WHIZE Temps pleinOffre d'emploi CDI : Change Manager Microsoft 365Whize est une filiale du groupe Neurones (7000 collaborateurs en France), spécialisée dans la Data Intelligence et le développement de solutions sur mesure en architecture Serverless. Notre positionnement se décline autour de services et solutions liés à Microsoft 365 et à l’accompagnement au...