Cdd Chargé(E) de Service Client

il y a 6 jours

Gennevilliers, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDD sur notre agence basée à Gennevilliers.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1741€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1815€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Cdd Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France DPD Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant transport international (H/F) - Gennevilliers (92) - CDD - 1 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:DPD**: Créé il y a 25 ans en France, DPD France fait partie de DPDgroup, réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°1 sur...

  • Responsable Service Clients E-commerce

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

    Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous sommes à la recherche de notre futur **Responsable Service Clients E-Commerce F/H pour une durée de 6 mois.** Le Responsable « Pôle SC E-Commerce » a pour mission de garantir l'exploitation, les résultats, les engagements de qualité de service attendus sur le périmètre SC Client E-Commerce...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France ARCADE Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’interim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, Comptabilité-Finance, Supply Chain, Ressources Humaines, Paie et Juridique. Nos...

  • Assistant Commercial

    il y a 21 heures

    Gennevilliers, France PORTOBELO Temps plein

    **Portobelo**, l’unique agence indépendante de recrutement à Gennevilliers, spécialiste des métiers de la logistique, du transport et du tertiaire. **Portobelo **c’est une équipe joyeuse et dynamique, qui vous propose des offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire. Nous recherchons pour l’un de nos clients, une société de transport, un...

  • Chargé D'accueil Et de Services

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Maison de la SolidaritéBS Fondation Abbé Pierre Temps plein

    **À propos de nous** La Maison de la Solidarité/Boutique Solidarité de la Fondation pour le Logement, est un lieu de vie, un lieu à vivre, un lieu à faire vivre, à destination des plus démunis, animé par une équipe engagée et solidaire qui conjugue avec talent de multiples approches : sociale, médicosociale, socioéducative et socioculturelle, au...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/17h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/17h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...

  • Stage Assistant de Chargé de Relation Client E-commerce

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Mandarin and Co - Silamp Temps plein

    Silamp, entreprise à taille humaine, est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’éclairage LED. Nous recherchons un(e) stagiaire chargé(e) relation client pour rejoindre notre équipe pôle web. Vous pourrez ainsi rejoindre une équipe jeune, dynamique et une entreprise qui est en pleine croissance. **Tes missions** Sous la direction du...

  • Chargé(e) de suivi

    il y a 8 heures

    Gennevilliers, France Bureau des Talents Temps plein

    🚀 Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. 💻 Description de l’entreprise Notre client est un acteur innovant spécialisé dans les technologies de traçabilité. En pleine croissance sur un marché en expansion, il accompagne les...

  • Chargé(e) Suivi RUN

    il y a 8 heures

    Gennevilliers, France Bureau des Talents Temps plein

    Une société de conseil en talents recherche un(e) Chargé(e) de Suivi RUN & Satisfaction Client. Dans ce rôle, vous assurerez un accompagnement pour garantir une qualité optimale de service et piloterez les évolutions fonctionnelles. Les candidats doivent avoir un Bac +5 et 2 à 5 ans d’expérience en support technique. Compétences en SaaS, Excel et...