Conseiller(E) Service Clients

il y a 4 jours

Clichy, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

En tant que première plateforme de réservation de taxis en France et en Europe avec 9000 taxis affiliés, notre client accompagne ses clients à Paris, dans 180 villes en France, et dans plus de 20 pays grâce à son large réseau de partenaires. Il fourni également aux particuliers et aux entreprises une large gamme d’outils efficaces et innovants pour répondre à leurs besoins et accompagner leur mobilité au quotidien.

Afin de renforcer les équipes, nous recherchons un(e) Conseiller(e) service clients H/F

**Vos missions**:
**_Dans ce cadre, vous interviendrez sur les missions suivantes :_**
- **_Relations clients_**
- Informer les clients sur nos offres de services G7
- Répondre aux interrogations des clients sur leurs courses et leurs factures
- Accompagner les clients dans l’utilisation de l’appli et du site web
- **_Gestion des remontées clients en multicanal (téléphone, mails, applis et réseaux sociaux)_**
- Identifier et qualifier l’objet de la remontée avec le client
- Analyser et enquêter pour identifier l’origine de la remontée et définir le mode de remontée
- Coordonner avec les autres départements de G7 l’avancée du dossier
- Contribuer au développement de la qualité de service en apportant une réponse satisfaisante au client

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Profil recherché**

**Et vous?**

***

**_Votre parcours :_**

De formation commerciale (Bac +2 minimum), vous avez une expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou client support de 2 à 5 ans idéalement acquise au sein de métiers de relation clients.

L’anglais serait un plus.

Les outils informatiques (Word, Excel) et les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous.

Un esprit réactif et analytique, une compréhension et une adaptation rapide ainsi que de remarquables qualités rédactionnelles font partis de vos atouts.

Votre excellent relationnel et votre sens pointu du service au client vous permettront de vous intégrer rapidement

sur ce poste.

Alors n'hésitez plus

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**4 Mois**
Véhiculé:
**Non**

A compléter
Débutant à 1 an

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Clichy, France Misting, LLC Temps plein

    Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs.En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDD **Localisation**: Clichy **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aidez à...

  • Conseiller service client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    Pour mener à bien cette mission, tiene buena capacidad de lectura y habla español con fluidez. En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire,...

  • Conseiller Client Beauté Luxe — Service

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Teleperformance Portugal Temps plein

    Une entreprise leader dans le domaine des services recherche un Customer Care Beauty Products à Lisbonne pour fournir un service client exceptionnel. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en communication en français et un bon niveau en anglais. Ce rôle implique de résoudre les demandes des clients par téléphone, email et chat tout en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    Entreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...

  • Chargé(e) Service Clients – Expérience Client Premium

    il y a 7 jours

    Clichy, France ETAM Temps plein

    Une entreprise de lingerie recherche un(e) chargé(e) de service client à Clichy pour offrir un service de qualité, interagir avec les équipes magasins, et répondre aux avis des clients. Vous devez avoir un Bac +2, une première expérience en vente ou service client, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Rejoignez une équipe dynamique avec des avantages...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie (F/H) - CDDPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDDClichyNIVEAU 3NVHADD111954CPAM DES HAUTS-DE-SEINEEntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les...

  • Chargé.e de service clients

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...

  • Chargé.e de service clients

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...