Chargé de Relation Utilisateurs
il y a 3 jours
**Description entreprise**:
**Votre environnement**
A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?
Attiré.e par le travail collectif et de nouveaux challenges ?
La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.
**Description du poste**:
**Les** **challenges à relever avec votre équipe**
Le chargé de relation Utilisateurs contribue à la préparation et la coordination des actions de communication sur le système d’information, les produits et leurs trajectoires et assure l’analyse des écoutes utilisateurs réalisées. Il ou elle participe à la valorisation des produits et des actions DSI auprès des utilisateurs du SI de France Travail et des collaborateurs DSI France Travail. Pour ce faire il
- Analyse les résultats des écoutes DSI et les porte auprès de différents publics : Mesure de la satisfaction, mise en œuvre et analyse d'enquêtes
- Contribue à la ligne éditoriale du portail d’information de la DSI et à l’animation du comité éditorial associé
- Valorise l’offre DSI, les innovations et expérimentations réalisées
- Réalise la modération des commentaires postés sur le portail et est en veille active auprès des utilisateurs du SI pour cibler les besoins de communications
- Contribue au suivi technique des solutions back-office
- Produit des documents de synthèse des analyses
**Profil recherché**:
- Vous êtes diplômé(e) à mínima d’une formation de niveau Bac ou équivalent
- Vous justifiez d’une première expérience réussie sur ces activités
- Vous êtes à l’aise pour communiquer
- Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et de négociation
- Vous orientez votre action vers la satisfaction utilisateurs
Référence offre : 2025-83045
**Plus que quelques étapes pour nous rejoindre ✨**
- Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
- Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement
Vous êtes curieux.se ? Motivé.e par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail
La DSI de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Avantages**:
Des missions challengeantes et innovantes
Un accompagnement dans l'evolution de votre carriere
Une offre de formation importante
Un equilibre vie professionnelle et personnelle
Jusqu'a 3 jours de teletravail par semaine
Des horaires modulables
30 jours de conges et 15 de RTT
Remuneration sur 14,5 mois
Une mutuelle avantageuse
Un CSE attractif
Tickets restaurant, indemnites transport
-
Chargé de Relation Utilisateurs
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein**Description entreprise**: **Votre environnement** A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ? Attiré.e par le travail collectif et...
-
Chargé(E) de Communication Et de Relation Utilisateur
il y a 1 jour
Schiltigheim, France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein**Description entreprise**: **Votre environnement** A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ? En intégrant la DSI, vous participerez...
-
Chargé de Relation Client Leads
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...
-
Tele Assistant(E) Utilisateurs
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes nous**: **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...
-
Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...
-
Charge Relation Fournisseurs
il y a 1 jour
Schiltigheim, France Awel Interim Temps plein**CHARGE RELATION FOURNISSEURS H/F**: **Description** Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un(e) Charg(e)e relation fournisseurs H/F basé à SCHILTIGHEIM (67). Vos missions: - Assurer la gestion et le contrôle des factures fournisseurs. - Effectuer les recours en garantie auprès des constructeurs et/ou des réparateurs, et en...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un chargé de relation client/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Nous vous proposons un CDI à temps plein. Quelles seront vos missions ? En ce qui concerne le poste et vos...
-
Chargé Relation client H/F
il y a 6 jours
Schiltigheim, France SCC France Temps pleinJoin to apply for the Chargé Relation client H/F - ADV role at SCC France4 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Chargé Relation client H/F - ADV role at SCC FranceDirect message the job poster from SCC FranceSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur...
-
Agent Accueil
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps pleinSous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...
