Assistant Support Client
il y a 1 jour
En tant qu'Assistant Support Client, vos missions consistent à:
- Assurer un suivi quotidien du dossier client en interne et en externe,
- Préparer les documents et les premières analyses afférentes aux propositions commerciales,
- Garantir le bon suivi des accords nationaux,
- Assurer la gestion et le suivi de la base litiges,
- Assurer le contact commercial téléphonique avec les clients,
- Suivre les objectifs au fil de l'année et les indicateurs de performance,
- Assurer un premier niveau d'analyse et de suivi des résultats,
- Assurer le suivi budgétaire pour votre périmètre,
- Assurer l'organisation administrative et logistique de votre Service Support Client,
- Mettre à jour le système documentaire du service,
- Garantir une mise à jour constante des données.
En qualité d'Assistant Support Client, vous possédez une formation Bac +2 minimum.
Idéalement, vous disposez d'une expérience à un poste similaire d'au moins 2 ans.
Vous maîtrisez impérativement Excel et notamment les Tableaux Croisés Dynamiques/Recherche V.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office et ERP).
Bon relationnel, rigueur, organisation, travail en équipe et adaptabilité sont des qualités incontournables.
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant Support Client.
Notre client est un grand Groupe international.
Rémunération fixe sur 13 mois + ticket restaurant + télétravail possible + primes diverses Groupe.
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Chargé (E) de Support Client
il y a 6 jours
Mont-Saint-Aignan, France Aimaira Temps plein**Contexte** Depuis 2015, nous œuvrons ensemble pour apporter services et satisfaction à nos clients. D’abord 3 experts professionnels du monde du supérieur, nous sommes dorénavant près de 30 passionnés de technologies à unir nos forces pour répondre aux besoins en gestion des établissements de l’enseignement supérieur. Notre entreprise...
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Technicien Support Client Télécom
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Site carrière Covage Temps pleinVos missions :Rattaché(e) à la Direction du Réseau, le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - F/H assure le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/la gestion de leurs tickets dans le respect des engagements de qualité de service, en assurant une communication client fréquente et pertinente tout au long de la...
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Technicien Support Client Télécom H/F
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Covage Temps pleinVos missions : Rattaché(e) à la Direction du Réseau, le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - F/H assure le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/la gestion de leurs tickets dans le respect des engagements de qualité de service, en assurant une communication client fréquente et pertinente tout au long de la...
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Technicien Support Client Télécom H/F
il y a 7 jours
Mont-Saint-Aignan, France Covage Temps pleinVos missions : Rattaché(e) à la Direction du Réseau, le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - F/H assure le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/la gestion de leurs tickets dans le respect des engagements de qualité de service, en assurant une communication client fréquente et pertinente tout au long de la...
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Support Et Testeur
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps pleinPoste : Support et testeur (logiciel de fiscalité) / Edition de logiciels / Paris **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la contrôler et d’en...
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Chargé de Paramétrage Et de Support
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps pleinPoste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la...
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Assistant Recouvrement
il y a 6 jours
Mont-Saint-Aignan, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps pleinNotre client, groupe coopératif agricole et agroalimentaire, est à la recherche d'un **ASSISTANT RECOUVREMENT H/F** pour venir renforcer son équipe. Au sein du service, l' **ASSISTANT RECOUVREMENT H/F** à pour responsabilité les encaissements adhérents et clients sur plusieurs entités ainsi que les imputations comptables des encaissements. Vos...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 6 jours
Mont-Saint-Aignan, France autocrea Temps plein**Assistant(e) Commercial(e) / Publicité - H/F en CDI** Depuis + de 20 ans, l’agence autocrea, N°1 du média tactique, conçoit et commercialise différents concepts publicitaires distribués gracieusement aux établissements et lieux d’attente de votre région. Aujourd’hui c’est près de 28 millions de supports diffusés à nos différents...
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Sales Support
il y a 2 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Clasquin Temps plein**PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Are you **passionate** about the freight forwarding industry, with excellent relationship and real business skills? Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years? Do you feel in line with our Motto: The...
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Stage Assistant Support Client
il y a 1 jour
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Exail Temps pleinDans un contexte de forte croissance d'Exail, des demandes clients et dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un(e) stagiaire ingénieur(e) support client pour l'été 2026.MissionsAmélioration continue de notre outil de ticketingRédaction de notes techniquesPrise en main des différents outils supportsAcquisition des...
