Chargé(E) de Parcours Client

il y a 5 jours

Paris, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un
**chargé de parcours client F/H.**

**_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour vous _**

Rattaché au directeur de service et d’un référent, vous avez pour principales missions:

- Ouvrir et traiter les ordres de mission le jour de leur réception.
- Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive.
- Décider d’un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d’assurance (expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise Avis sur pièces).
- Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s’assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise
- Répondre aux demandes des gestionnaires d’assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels.
- Compléter les dossiers informatiques avec toutes les pièces complémentaires reçues par mail.
- Affecter les missions aux experts qualifiés à l’appui du logiciel de géolocalisation.
- Gestion des appels téléphoniques et des mails.

Poste basé à Orléans

**Profil recherché**

Profil recherché:
Notre client a pour objectif premier la satisfaction client, nous recherchons un(e) collaborateur/trice, sachant faire preuve de professionnalisme, ayant une capacité d’écoute, de bienveillance et de diplomatie.

Issu(e) d'une formation type BAC +2, en assistanat, gestion administration, recouvrement, sinistre ou en assurance.

Une expériénce de minimum 1 an dans le monde de l'assurance, mutuelle ou dans un centre d'appel, recouvrement et des traitements de dossiers de sinistres est requise pour le poste.

Une excellente aisance téléphonique et relationnelle sont requis pour ce poste

Grand groupe à forte notoriété spécialisé depuis plus de 30 dans l'expertise de sinistres.

Modalités:
1 700 € brut/mois + primes trimestrielles + carte tickets restaurants.

Base hebdomadaire : 35h00.

Contrat : CDD directement chez notre client.

Poste situé à Wasquehal.

Avantages en nature proposés par notre client lors du passage en CDI:

- **TELETRAVAIL (à raison de 4 jours par semaine et 1 jour en entreprise**)
- Primes trimestrielles de 300 à 350 €
- **13ème mois**:

- **1% patronal**:

- **Mutuelle d’entreprise**:

- **Primes vacances**:

- **Comité d'entreprise**:

- **Prime annuelle de performance**:

- **Intéressement**

**Nous recherchons un ou une collaboratrice pour une prise de poste IMMEDIATE **

**_Mots clés : chargé de clientèle, chargée de recouvrement, téléconseiller,chargé de parcours client, gestionnaire sinistre._**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2, DUT, BTS
1-2 ans

  • Chargé(E) de Mission(S)

    il y a 5 jours

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) de mission(s) - parcours parcours populationnel personnes âgées H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD85668 **CNAM**: **"Un métier qui change la vie, ça change tout"** Belle opportunité de carrière : venez intégrer, en CDI, un acteur majeur du monde de la santé, ayant une mission de service public, à...

  • Chargé(E) de Projets CRM Et Parcours Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Fonctions support - Ventes & Marketing - Digital **Contrat**: - Alternance **Temps de travail**: - Temps complet **Intitulé du poste**: - Chargé(e) de projets CRM et Parcours Clients H/F **Description de la mission**: **Si vous souhaitez apprendre les secrets du CRM et avez à cœur de travailler sur des projets...

  • Chargé(E) de Projets CRM Et Parcours Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Center Parcs Europe Temps plein

    Center Parcs Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large...

  • Chargé(E) de Mission Optimisation Des Parcours

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Hôpital National de la Vision des 1520 Temps plein

    **PRESENTATION DU CHNO** L’Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions du service public hospitalier associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des...

  • Chargé(E) de Mission Parcours Personnes en

    il y a 5 jours

    Paris, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Conduire des projets au service de la mise en œuvre régionale d’une politique publique - Apporter votre expertise dans le cadre de la construction de parcours complexes - Analyser les besoins et étudier les réponses à faire évoluer...

  • Assistant/e de Direction Chargé/e Du Parcours Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Pôle Emploi Temps plein

    1. Accueil & parcours client - Accueillir les clients (physique, téléphone, mail), avec un sens élevé du service. - Gérer les check-in / check-out de manière fluide et personnalisée. - Assurer un suivi des demandes clients pendant leur séjour. - Traiter efficacement les réclamations et retours clients (avec reporting à la direction). - Mettre en...

  • Courtier en Assurances, Mon Client Recrute Son

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès des...

  • Leader Parcours

    il y a 1 semaine

    Paris, France Murfy Temps plein

    Une entreprise innovante dans la réparation, basée à Paris, recherche un Responsable parcours et expérience client. Le candidat(e) sera chargé(e) de veiller à la cohérence du parcours client, d'assurer que les équipes sont engagées dans les projets et de développer des outils de gestion client. Ce rôle implique au moins 5 ans d'expérience dans...

  • Chargé de Support Parcours Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France ALTAREA Management Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Actuellement nous recrutons un **Chargé de support parcours Clients**: - F/H - en **CDI** Au sein du pôle Solutions Parcours Client Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Chargé de support parcours clients est en charge du support, du MCO et de la communication métiers...

  • Chargé(E) de Projet Expérience

    il y a 1 semaine

    Paris, France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...