Emplois actuels liés à Superviseur Centre Relation Adherent - Montpellier - Mutuelle Entrain

  • Superviseur Téléphonie Relations Adhérents

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France MUTUELLE ENTRAIN Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoignez Mutuelle Entrain, une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, offrant une complémentaire santé à 93 000 adhérents et 155 000 bénéficiaires. Proche de son public, Mutuelle Entrain honore sa promesse, "Agir ensemble pour notre santé", au travers de son engagement sur des sujets sociétaux de santé...

  • Superviseur/se du centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels.Ce que l'on vous proposePartager des...

  • Superviseur/se du centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Notre centre d'appel, situé à Montpellier, recherche un(e) Superviseur(se).Au sein d'une équipe de 19 personnes, vous aurez comme principales missions:Assurer la mise en place et le déroulement des campagnes d'appelS'assurer de la mise à niveau et de la montée en compétence des collaborateursVeiller au respect des objectifs et à l'image du groupe- ...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Dyneff Temps plein

    Faire partie d’une équipe, contribuer à la réussite des projets au sein d’un environnement en pleine mutation : voici le projet que Dyneff vous propose ! Après une formation personnalisée, vous développez et appuyez l’activité de notre agence Gaz et Electricité. Vos missions: **Liées à l’activité commerciale**: - Sur votre propre...

  • Chargé.e de Prospection Et de La Gestion Des Adhérents

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Club de la presse Occitanie Temps plein

    Le Club de la Presse Occitanie est une association réunissant près de 1 500 journalistes et professionnel-le-s de la communication en région Occitanie. Fondé en 1984, le Club se distingue par son rôle de plateforme d’échange et de soutien aux métiers de l’information et de la communication, tout en défendant la profession. Depuis 40 ans, il...

  • Superviseur de Plateforme Téléphonique

    il y a 5 jours

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Superviseur de plateforme téléphonique - (H/F)**: - CDI - Montpellier - 29 509 € par an - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD115206 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute un superviseur de plateforme téléphonique (H/F) en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé publique ?...

  • Superviseur de Plateforme Téléphonique Assuré

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Superviseur de plateforme téléphonique Assuré H/F**: - CDI - MONTPELLIER - 29 509 € par an - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD110213 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute un ou une : Superviseur de plateforme téléphonique - F/H - en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé...

  • Superviseur Restructuring

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France PKF Arsilon Temps plein

    Chez PKF Arsilon, passer au niveau supérieur signifie partager une vision commune autour des valeurs les plus positives – celles qui changent les Hommes et redessinent le monde de demain. La confiance, l'épanouissement, l'esprit d'équipe, chez PKF Arsilon nous sommes convaincus que notre réussite commune passe d'abord par votre bien-être.Ensemble,...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 jour

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: FDI, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l’immobilier. Le Groupe rassemble un ensemble de sociétés exerçant des compétences liées à l’immobilier d’habitat et à l’immobilier commercial. La maîtrise d’ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale de promotion immobilière,...

  • Superviseur Du Recensement de La Population Insee

    il y a 5 jours

    Montpellier, France INSEE Temps plein

    Le recensement de la population a lieu chaque année en partenariat entre l'Insee et les communes. C'est une opération statistique qui vise essentiellement à: - déterminer la population légale de chaque commune - connaître les caractéristiques de la population et le parc de logements Superviseur de l'Insee, vous serez l'interlocuteur de l'Institut...

Superviseur Centre Relation Adherent

il y a 2 semaines

Montpellier, France Mutuelle Entrain Temps plein

Sous la responsabilité directe du responsable de la Relation Adhérent, dans le cadre d'un remplacement, vous prendrez notamment en charge:

- la planification et la coordination des activités de l'équipe, le pilotage et le contrôle,
- l'affectation des ressources en adéquation avec les flux entrants d'appels téléphoniques
- la préparation et la mise en œuvre de scripts d'accueil
- l'optimisation et le suivi de la productivité de la plateforme
- le support en cas de reprise de communication ou de double écoute
- l'animation d'une équipe de téléconseillers et de chargés d'accueil sur l'activité téléphonie
- la remontée d'informations sur des évènements, incidents et résultats de l'activité,
- le déploiement d'un plan d'actions avec l'apport de mesures correctives pour atteindre les objectifs
- la réalisation du reporting
- la formation du personnel dédié et leur montée en compétences
- le suivi de la démarche qualité de l'entreprise sur la production et l'amélioration de la performance
- la contribution, si besoin, aux projets transversaux d'entreprise

Profil:
Véritable leader, vous avez le goût du challenge, l’esprit d’analyse et d'équipe

Vous savez travailler en mode projet.

Vous êtes automne, réactif (e) et organisé (e).

Vous possédez une aisance relationnelle et de la pédagogie.

Des connaissances de la réglementation des RO (et autres) et de la complémentaire santé seraient fortement appréciées.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques de base, ainsi que des logiciels spécifiques d'un centre d'appels.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel