Agent de Bord
il y a 1 semaine
Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif à la SNCF sur le segment « voyageurs » en France.
Depuis leur lancement historique en décembre 2021, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan.
Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays
**Missions générales**
Sous la supervision du Responsable Métier, l’agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d’un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.
**Activités principales**
- Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;
- Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance ) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;
- Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;
- Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux opérations de départ ) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l’entreprise ;
- Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.
L’agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l’équipe de bord (restauration, nettoyage ), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.
Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.
Le processus de recrutement comporte des tests psychotechniques et deux visites médicales d’aptitude (physique et psychologique), conformément à l’arrêté du 7 mai 2015 relatif aux tâches essentielles pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains.
**Profil**:
Vous justifiez d’une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).
Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.
Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.
Un niveau courant en français, anglais est exigé.
La maitrise de l’Italien sera une valeur ajoutée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Langue:
- Italien (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de bord
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique,...
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Agent de bord
il y a 6 jours
Perrache, Lyon, France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique,...
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Agent de Bord
il y a 1 semaine
Lyon, France Trenitalia France Temps pleinPremier opérateur privé alternatif de transport ferroviaire de voyageurs en France, Trenitalia France, propose des liaisons en train entre la France et l’Italie. **Missions générales** Sous la supervision du Responsable Métier, l’agent de bord effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d’un train, la...
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Agent de Bord
il y a 6 jours
Lyon, France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...
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Chef de Bord
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Pôle Emploi Temps pleinElior Itinere recherche des CHEFS DE BORD H/F chargé(e) de la répartition et de l'organisation des tâches entre les différentes composantes du service dans un train (restauration à la place, bar, vente dans le train) et chargé(e) d'animer l'équipe placée sous son autorité dans les trains FRECCIAROSSA, entre les gares de Lyon Perrache et Paris...
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Chef de Bord Ter
il y a 1 semaine
Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de Bord Ter
il y a 1 semaine
Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Agent de Gestion Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Affecté.e au sein du pôle Emploi, Gestion administrative, Carrière, et placé.e sous la responsabilité du responsable de l’unité Emplois et compétences, vous participez à la gestion des ressources humaines de la Direction Petite Enfance, en binôme avec le deuxième poste d’agent de gestion de l’unité. Travaillant en...
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Agent de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France Ville de Lyon Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Métropole européenne au cœur d'une agglomération de plus d'un million d'habitants, la Ville de Lyon emploie près de 8 500 agents au service d'un territoire en pleine expansion (800 millions € de budget annuel). Au cœur du projet de transition écologique de la Ville, la Délégation Générale à...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...
