Gestionnaire Back Office- Litiges Bancaires

il y a 2 jours

Albi, France Pôle Emploi Temps plein

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements Pour faire quoi Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Le sujet de la fraude bancaire vous attire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et de la satisfaction clients ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Fraude Rattaché à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de lutte contre la fraude. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients du Crédit Agricole victimes d'une fraude. Vos missions principales sont : - Vous prenez en charge les alertes détectées par notre logiciel interne pour toutes les Caisses Régionales du Crédit Agricole - Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies - Si vous le jugez nécessaire, contacter le client potentiellement victime d'une fraude pour faire les vérifications d'usage - Vous détectez le comportement type du fraudeur et alerter les différents services Nous recherchons avant tout une personnalité Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté - Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation et d'une capacité de prise de décision - Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse - On vous dit rigoureux et réactif - Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie - Les outils informatiques sont vos amis Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois - secteur bancaire/administratif
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits
- Établir les courbes d'évolution de produits financiers
- Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché
- Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Travailler en équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Gestionnaire Back-Office Automates Bancaires – CDI

    il y a 4 jours

    Albi, France AVEM Temps plein

    Une entreprise de solutions bancaires recherche un collaborateur pour son service back-office à Albi. Vous serez responsable des actions à distance sur les automates bancaires, en aidant les clients avec leurs demandes techniques et fonctionnelles. Ce poste nécessite une formation administrative de type Bac et un sens aigu de l'organisation et de la...

  • Manager Du Support- Fraude Et Litiges Bancaires

    il y a 2 jours

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    Bienvenue chez AVEM!! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? **Description du poste**: Rattaché(e) à Yann, responsable du service de support techniques et amélioration continue du Middle office fraude et du Back-office litiges. Vous assurez le pilotage d'une équipe de support techniques...

  • Gestionnaire Back-office Litiges

    il y a 2 semaines

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Gestionnaire back-office automates H

    il y a 6 jours

    Albi, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...

  • Conseiller Middle Office Fraude

    il y a 1 semaine

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 semaine

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    Bienvenue chez Avem ! ! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos...

  • Conseiller middle office fraude

    il y a 6 jours

    Albi, France AVEM (Groupe) Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, horsepower batans. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collectiveχουν, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé intégrer AVEM c'est Être ensemble Être utile chaque jour...

  • Conseiller middle office fraude

    il y a 6 jours

    Albi, France Avem Temps plein

    OverviewNew 13 janvier Tarn, Albi CDD de 25000EUR à 25000EUR par ANNEE + TR, 70% transport, CE About AVEMAVEM c’est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants, résolument tourné vers l’humain. Notre raison d’être : agir chaque jour avec nos clients, grâce à...

  • Chef de Middle Office – Automates Bancaires

    il y a 10 heures

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    Une entreprise spécialisée en automates bancaires cherche un chargé de middle office à Albi. Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise aux clients tout en coordonnant les actions correctives sur les automates bancaires. Vous aurez également une implication dans la production de l'activité et le reporting. Des conditions attractives sont offertes,...