Chargé de Relation Usagers

il y a 1 semaine

SaintDenisdePile, France SMICVAL Temps plein

**Société**:
Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une bascule de son modèle actuel de territoire vers une dynamique positive Zero Waste.

**Mission**:
Missions:

- Développer une relation professionnelle, de confiance et de qualité, avec les usagers du territoire (particuliers, professionnels et collectivités) et facilitez leur adhésion à la nouvelle tarification incitative.
- Analyser les besoins des usagers afin de leurs proposer des solutions de service sur mesure.
- Responsable de la gestion contractuelle d'un portefeuille d'usagers : gestion de la facturation
- Participer à la réussite des projets du service et plus globalement des transformations du SMICVAL

**Profil**:
Au SMICVAL, nous recherchons avant tout des personnalités : La bonne recette pour être certains.es de se sentir bien chez nous ? Avoir un bel esprit d'équipe, une forte solidarité et un réel souhait de travailler en collectif. Etre flexible, agile, et surtout, être bienveillant

Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons, à savoir, un engagement ou une prise de conscience environnementale ce qui vous permettra d’être porteur de notre politique zéro déchet.

Pour ce poste, il est nécessaire d'avoir une expérience où vous avez dû créer des relations avec différents types d'interlocuteurs (professionnels, particuliers, communes), cela vous permettra de savoir vous adapter et changer de posture rapidement.

Vous savez être convaincant.e grâce à votre belle posture commerciale, ainsi, vous pourrez faire la promotion de la nouvelle stratégie du SMICVAL.

Enfin, vous êtes une personne de terrain

  • Chargé d'Accueil et Relations Usagers H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Pays de Gex Agglomération Temps plein

    Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l'autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d'accueil de l'unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS: - Accueil téléphonique et physique des...

  • Chargé d'Accueil et Relations Usagers H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Pays de Gex Agglomération Temps plein

    Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l'autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d'accueil de l'unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS: - Accueil téléphonique et physique des...

  • Chargé de La Relation Usagers

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la Direction du Cycle de l'Eau exerce l'ensemble des compétences du petit cycle de l'eau depuis le prélèvement de l'eau jusqu'à son rejet dans le milieu naturel. Les 130 agents qui composent la direction assurent la gestion de l'ensemble de ce cycle au niveau...

  • Technicien relations usagers

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les...

  • Chargé des relations usagers

    il y a 2 semaines

    Val-de-Marne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...

  • Chargée/chargé de relation et de service à l'usager

    il y a 23 heures

    Préfecture de l'Ardèche/Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône- rue Boissy d'Anglas-BP - Tournon sur Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ardèche () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA007ATC Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement

    il y a 6 jours

    Saint-Lô, France Saint-Lô Agglo Temps plein

    Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement Join to apply for the Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement role at Saint-Lô Agglo Vos missions principales Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant : L'accueil physique et télphonique des abonnés La gestion des...

  • Responsable Des Relations Des Usagers Et Du

    il y a 1 semaine

    Lacroix-Saint-Ouen, France SMDO Temps plein

    Le **Syndicat Mixte du Département de l’Oise** est un service public de coopération intercommunale pour le **transport et le traitement des déchets ménagers** de près de **791.000 habitants** de l’Oise (**19 communautés de communes ou d’agglomération**). Le **SMDO** a mis en place une gestion des déchets performante et exigeante sur le plan...

  • Chargé(E) D'accueil Et Relation Aux Usagers

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...

  • Chargé(e) Relation Usagers – Régie assainissement

    il y a 6 jours

    Saint-Lô, France Saint-Lô Agglo Temps plein

    Une collectivité territoriale à Saint-Lô recherche un(e) Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement pour gérer la clientèle, accompagner les abonnés et assurer la facturation. Le candidat idéal apprécie l'organisation et le travail en équipe, avec un bon sens des relations humaines. Les avantages incluent un rythme de travail...