RESPONSABLE SUPPORT – SERVICE CLIENT

il y a 1 semaine


Montpellier, France Exail Temps plein

Directement rattaché(e) au Directeur de l’Activité, vous pilotez l’ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. Vos Missions Principales Manager l’équipe support/SAV. Gérer la base client/produit. Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. Organiser les diagnostics de panne et superviser les opérations de réparation (sous garantie ou hors garantie). Mettre en place des campagnes de rappel. Proposer des actions commerciales auprès des clients après détection de défaillances. Gérer le stock et la vente des pièces détachées. Représenter l’entreprise lors de démonstrations. Assurer le retour d’informations après les démonstrations ou formations (problèmes rencontrés, suggestions d’amélioration, retours clients). Organiser les formations produit initiales et de suivi pour les équipes locales et régionales. Un Rôle International Nos clients étant basés dans le monde entier, vous collaborez étroitement avec les équipes locales de support présentes dans nos filiales afin de : Organiser le support client à distance et les missions d’intervention quand elles sont nécessaires. Mettre en place les démonstrations produits. Préparer et coordonner les formations clients (supports, matériel, programme). Profil De Candidat Recherché Formation supérieure (école d’ingénieur ou université). Expérience acquise dans un environnement opérationnel (off-shore, marine, …). Une première expérience en management d’équipe serait un atout. Goût prononcé pour le contact client. Excellente organisation, sens des priorités et capacité de planification. Maîtrise des outils de gestion : ERP, Pack Office, MS Project. Excellent niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Bonnes compétences relationnelles et esprit d’équipe. #J-18808-Ljbffr



  • Montpellier, Occitanie, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client.Vos Missions PrincipalesManager l'équipe support/SAV.Gérer la base client/produit.Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site.Organiser les diagnostics de panne et superviser les...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. Vos missions principales : - Manager l'équipe support/SAV. - Gérer la base client/produit. - Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. - Organiser les diagnostics de panne et...


  • Montpellier, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprendra l’encadrement de 40...


  • Montpellier, France Exail SAS Temps plein

    Vos missions principales : Manager l’équipe support/SAV. Gérer la base client/produit. Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. Organiser les diagnostics de panne et superviser les opérations de réparation (sous garantie ou hors garantie). Mettre en place des campagnes de rappel. Proposer des actions commerciales auprès...


  • Montpellier, France COMWATT Temps plein

    **Comwatt, acteur incontournable du futur de l’énergie** Comwatt est une Société créée en 2014. Notre concept ? : Utiliser l’énergie électrique produite par des panneaux solaires et en optimiser son utilisation dans la maison. Ainsi, en résumé, avec notre Box installée chez soi, chaque particulier peut faire fonctionner les appareils...

  • Support Client

    il y a 7 jours


    Montpellier, France SOLEM Temps plein

    SOLEM est une société française implantée à Montpellier spécialisée dans le développement et la fabrication d'objets connectés pour les professionnels de l'irrigation connecté, de la Silver économie et de la piscine connectée. Forte d'une expérience de plus de 30 ans et ouverte à l'international, SOLEM est à la pointe de l'innovation et de la...

  • Chargé.e de support clients

    il y a 1 semaine


    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Rejoignez l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. Vos missionsAu sein du service...

  • Ingénieur(e) Support Client

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une entreprise internationale, spécialisée dans la conception et la production de solutions de cartographie...


  • Montpellier, France LUNDI MATIN Temps plein

    **A propos** Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de: - ERP / CRM, - E-commerce, - Gestion de marketplace, - Logiciels de caisse. Avec une expertise reconnue sur le marché, LUNDI MATIN accompagne plus de 5 000 clients, parmi lesquels des grands noms tels que Les Galeries...


  • Montpellier, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - ALTERNANCE - Responsable Service Client Evolutif - H/F (Dépt.34) **Contrat**: - APPRENTI **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous...