RESPONSABLE SUPPORT – SERVICE CLIENT

il y a 1 semaine

Montpellier, France Exail Temps plein

Directement rattaché(e) au Directeur de l’Activité, vous pilotez l’ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. Vos Missions Principales Manager l’équipe support/SAV. Gérer la base client/produit. Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. Organiser les diagnostics de panne et superviser les opérations de réparation (sous garantie ou hors garantie). Mettre en place des campagnes de rappel. Proposer des actions commerciales auprès des clients après détection de défaillances. Gérer le stock et la vente des pièces détachées. Représenter l’entreprise lors de démonstrations. Assurer le retour d’informations après les démonstrations ou formations (problèmes rencontrés, suggestions d’amélioration, retours clients). Organiser les formations produit initiales et de suivi pour les équipes locales et régionales. Un Rôle International Nos clients étant basés dans le monde entier, vous collaborez étroitement avec les équipes locales de support présentes dans nos filiales afin de : Organiser le support client à distance et les missions d’intervention quand elles sont nécessaires. Mettre en place les démonstrations produits. Préparer et coordonner les formations clients (supports, matériel, programme). Profil De Candidat Recherché Formation supérieure (école d’ingénieur ou université). Expérience acquise dans un environnement opérationnel (off-shore, marine, …). Une première expérience en management d’équipe serait un atout. Goût prononcé pour le contact client. Excellente organisation, sens des priorités et capacité de planification. Maîtrise des outils de gestion : ERP, Pack Office, MS Project. Excellent niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Bonnes compétences relationnelles et esprit d’équipe. #J-18808-Ljbffr

  • responsable support – service client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client.Vos Missions PrincipalesManager l'équipe support/SAV.Gérer la base client/produit.Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site.Organiser les diagnostics de panne et superviser les...

  • Responsable Des Services Support Aux Opérations

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprendra l’encadrement de 40...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France EXAIL Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l’Activité, vous pilotez l’ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. **Vos missions principales**: - Manager l’équipe support/SAV. - Gérer la base client/produit. - Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. - Organiser les diagnostics de panne...

  • RESPONSABLE SUPPORT – SERVICE CLIENT

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Exail SAS Temps plein

    Vos missions principales : Manager l’équipe support/SAV. Gérer la base client/produit. Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. Organiser les diagnostics de panne et superviser les opérations de réparation (sous garantie ou hors garantie). Mettre en place des campagnes de rappel. Proposer des actions commerciales auprès...

  • Chargé.e de support clients

    il y a 1 semaine

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Rejoignez l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. Vos missionsAu sein du service...

  • Ingénieur(e) Support Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une entreprise internationale, spécialisée dans la conception et la production de solutions de cartographie...

  • Alternance - Responsable Du Service Client

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Montpellier Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Chargé(E) de Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Chargé de Support Client Logiciel - HelpDesk** **Quadrilingue: FR/EN/ES/IT - H/F** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France FH Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel (F/H)(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Responsable équipe Support

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France ABSYS Temps plein

    Notre TPE recherche son nouveau collaborateur pour nous accompagner dans nos métiers : encadrer l’equipe support en ligne et assurer le SAV des clients. A ce titre, sous l'autorité du Responsable technique, vous prendrez en charge l’équipe du support L1, L2 et L3 (4 à 5 personnes, en rotation sur une équipe de 13 techniciens/ingénieurs), et...