Csm Global
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Quelles sont nos solutions et plateformes?
Au-delà de nos succès en France, nous développons notre présence en Europe Nous sommes déjà présents en Espagne et en Italie, et nous serons bientôt présents en Allemagne.
Description du poste
En tant que CSM, tu seras l'interlocuteur privilégié des clients de nos solutions de recrutement et joueras un rôle central dans la satisfaction de nos clients en étroite interaction avec l'équipe commerciale.
Ton objectif ? La satisfaction de nos clients et le déploiement de nos solutions chez ces clients.
Tes missions seront les suivantes:
- Comprendre les processus de recrutement de tes clients et les problématiques associées.
- Synthétiser cette connaissance dans notre CRM
- Former les nouveaux clients (recruteurs) à nos solutions
- Créer avec eux une relation de confiance basée sur une haute qualité de service
- Déployer des process et des méthodologies assurant la bonne utilisation de nos logiciels par nos clients.
- Accompagner un large portefeuille client tout en conservant une proximité maximale
- Mesurer la satisfaction de nos utilisateurs régulièrement
- Identifier des opportunités business
- Aider au renouvellement du portefeuille
- Faire des feedbacks aux équipes commerciales et techniques pour améliorer la satisfaction de nos utilisateurs.
**Qualifications**:
- Tu es organisé et méthodique
- Tu es également diplomate et as le sens du service et de l'écoute.
- Maîtrise de l'anglais
- Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles, ta curiosité, ton ouverture d'esprit et ta forte implication.
- Tu es capable de prioriser tes actions et de gérer un portefeuille client
En plus:
- Connaissance des ressources humaines/du métier de recruteur.
- Autres expériences en Customer Care
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csm
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pricemoov Temps pleinWe're Hiring: Customer Success Manager (CSM) at PricemoovAbout PricemoovAt Pricemoov, we're pushing the boundaries of what modern pricing teams can achieve. Our mission is to make dynamic pricing intuitive, scalable, and accessible for companies navigating complex, fast-moving markets.We partner with global retailers, distributors, manufacturers, and...
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Csm Espagne
il y a 2 jours
Paris, France Getpro Temps plein**ENTREPRISE** - ** Description **:Solution Saas de communication cloud, leader mondial du messaging mobile. - ** Année de création **:2008 - ** Coeur business**: Saas / Cloud - ** Nombre de collaborateurs **:+ 1500 collaborateurs - ** Localisation **:Madrid / Paris / Remote **MISSIONS** Rattaché à la Head of Customer Expérience, votre rôle sera de...
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CSM – Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Clic&moi Temps pleinCDI – CSM de l'Académie & d'ErnestParis ou télétravail partiel — à partir 1er décembre 2025Chez CLIC&MOI, nous accompagnons depuis 2015 les publics vulnérables pour leur redonner confiance et autonomie dans le numérique. Ateliers, contenus pédagogiques, outils accessibles : notre mission est simple, mais essentielle.Aujourd'hui, nous accélérons...
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CSM – Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CLIC&MOI Temps pleinCDI – CSM de l'Académie & d'Ernest Paris ou télétravail partiel — à partir 1er décembre 2025Chez CLIC&MOI, nous accompagnons depuis 2015 les publics vulnérables pour leur redonner confiance et autonomie dans le numérique. Ateliers, contenus pédagogiques, outils accessibles : notre mission est simple, mais essentielle.Aujourd'hui, nous...
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Mid-Market Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Global-e Temps pleinAbout Global‑e Global‑e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct‑to‑consumer cross‑border e‑commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global‑e makes selling internationally as simple as selling domestically. With...
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Paris, France Data Recrutement Temps pleinTHE COMPANY: LEADING SAAS E-COMMERCE SPECIALISTThis company supports the international expansion of its customers by breaking down all the boundaries in e-commerce. Why did I choose this company? The international aspect: operates in over 200 countries ! A 40% growth trend An IPO entrance in 2021 Worldwide career opportunities! Prestigious clients: LVMH...
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Production & Logistics Coordinator
il y a 3 jours
Paris, France Csm Temps pleinA global agency in Nouvelle-Aquitaine is seeking an administrative support role to help the production team manage various tasks, including supplier communication, data processing, and risk management. The ideal candidate will have strong problem-solving skills, effective communication, and the ability to coordinate multiple tasks in a dynamic environment....
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CDI - CSM Mid Market - H/F
il y a 3 jours
Paris, France Pluxee Temps pleinCDI - CSM Mid Market - H/F page is loaded## CDI - CSM Mid Market - H/Fremote type: Hybridelocations: FRA\_Remotetime type: Full timeposted on: 24 dagen geleden geplaatstjob requisition id: R3637Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies...
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CDI - CSM Mid Market - H/F
il y a 3 jours
Paris, France Pluxee Temps pleinCDI - CSM Mid Market - H/F page is loaded## CDI - CSM Mid Market - H/Fremote type: Hybridlocations: Paristime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R3637Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Global-e Temps pleinSenior Enterprise Customer Success Manager Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross‑border e‑commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple as selling...
