Emplois actuels liés à Support Change Manager - Bordeaux - Dedalus SA
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Change Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France TRSB Temps pleinL’équipe Service Management est composée de plusieurs activités: - Gestion des incidents - Gestion des changements - Gestion des problèmes - Observabilité - Process La prestation se déroulera au sein de la gestion des Changements. L’intervenant participera au sein de l’équipe a: - Instruire les demandes de changements en challengeant les...
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Change Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Reactis Temps pleinVous intégrez l?équipe en tant que change manager H/F et participez au développement de la démarche complète de conduite du changement du produit jusqu?au déploiement total et la maintenance, et vous accompagnez l?équipe Produit dans la mise en place de celle-ci. Vos principales missions sont notamment: - Définir avec l?équipe la Vision et les...
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Change Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France lehibou Temps pleinNotre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Change Manager - Service delivery H/FDescription de la mission:Notre client dans le secteur bancaire chercher un Change Manager - Service Delivery.La mise en place d?un nouveau Pôle Tech Foundation va entrainer un accroissement initial du périmètre d?activités de la Tour de Contrôle. Compte...
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Change Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Lùkla Temps pleinL’équipe Service Management est composée de plusieurs activités: - Gestion des incidents - Gestion des changements - Gestion des problèmes - Observabilité - Process L’intervenant participera au sein de l’équipe a: - Instruire les demandes de changements en challengeant les émetteurs de changements pour identifier les risques et les impacts. -...
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SAP S/4HANA Organizational Change Management
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LTIMindtree Temps pleinRole descriptionJob Title: SAP S/4HANA Organizational Change Management (OCM) Senior Consultant - Bordeaux or Paris -PermanentLocation: FranceCompany: LTIMindtreeExperience: 10+YearsJob Type: Full-timeEducation: Bachelor's or Master's in Organizational Psychology, Business Administration, Change Management, or SAP CertifiedAbout the RoleAs an SAP...
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Apprenticeship - Change Manager Assistant
il y a 4 jours
Bordeaux, France Betclic Group Temps plein**WE ARE BETCLIC** Betclic, European leader in sports betting, is much more than just an online gaming site! Also offering Poker, Horse Racing, and Casino games across various countries and continents, it is an inspiring and forward-thinking company: every day brings new challenges in a modern and dynamic environment. As an influential player in the tech...
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Change Manager
il y a 2 jours
Bordeaux, France Assystem Temps pleinTransverse CDI / Digital Bordeaux France 31/10/24 Sur site - A PROPOS D’ASSYSTEMTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à **l’énergie bas-carbone**. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission **d’accélérer la transition énergétique** partout dans le monde. Et pour...
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Manager en Conduite de Changement
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Atos Temps pleinBienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des entreprises et des organisations dans le monde entier sur des projets passionnants et de grandes envergures. Dans un...
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Manager en Conduite de Changement Bordeaux
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Atos Temps pleinÀ propos d’Atos Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des entreprises et des organisations dans le monde entier sur des projets passionnants et de grandes...
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Change Mangement
il y a 4 jours
Bordeaux, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
Support Change Manager
il y a 3 semaines
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?
Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?
Alors rejoignez notre équipe
SUPPORT CHANGE MANAGER
Rejoignez-nous en tant que SUPPORT CHANGE MANAGER H/F chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Artigues-près-Bordeaux, au Plessis-Robinson (proche Paris) ou Toulouse.
Poste à pourvoir en CDI dès mars 2025. Après une période de montée en compétences, du télétravail sera possible (2/3 jours par semaine).
Ce que vous accomplirez
En tant que Support Change Manager, vous accompagnez le service support dans l’évolution de son organisation et la mise en place de nouveaux outils et procédures permettant de garantir la productivité des équipes.
Vous aurez la responsabilité de:
- PiIoter le changement lié aux évolutions d’organisation du support (définition des best practices, harmonisation des processus, documentation éventuelle )- Piloter la mise en place et l’exploitation / optimisation des outils (Focus-D, ServiceNow, Amazon Connect / Outils de téléphonie). Adapter les process globaux à la France / participer à la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes éventuels (audit, prise en main de l’outil, plan de mise en place, accompagnement, suivi )- Piloter l‘exploitation et l’optimisation du ServiceDesk (communication, reporting d’activité du service, )- Piloter l’activité CMDB- Cleansing des données, (règles de nommage, unicité, etc)- Mise en place d’interface avec D365 (Microsoft Dynamics)- Gestion de la mise à jour régulière des établissements/contrats/SLA dans la CMDB- Piloter l’alimentation de la base de connaissance Service Now- Amélioration / optimisation continue globalement de tout nouveau process / organisation du Service Support. Assistance sur process Qualité auprès du RBPM (Regional Business Process Manager)
Faites un pas de plus vers la carrière de vos rêves
Chez Dedalus, la vie passe par nos logiciels. Chaque jour, nos actes contribuent à faciliter le quotidien des soignants et professionnels de la santé à fournir de meilleurs soins aux citoyens. Faites en sorte que la prochaine étape de votre carrière ait un impact profond. Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir.
Exigences essentielles- Bac+2 à Bac+4, en management des organisations, ressources humaines ou équivalent.- Connaissance des métiers du support informatique et des outils (ServiceNow, )- Vous justifiez de 5 à 6 ans d’expérience en management d’équipe de préférence dans un service de support IT- Anglais professionnel
Exigences souhaitables- Vous êtes reconnue pour votre excellente écoute et capacité à communiquer, votre pragmatisme et votre capacité de synthèse- Capacité à gérer un projet, mettre en place des procédures et former
Nous sommes Dedalus, rejoignez-nous
Dedalus s'engage à offrir une expérience de travail motivante et enrichissante qui reflète la passion de nos employés pour notre mission : faciliter le quotidien des soignants.
Notre entreprise favorise une culture où les employés sont encouragés à apprendre et innover, rendre possible et améliorer la coopération dans la santé, afin d’apporter des améliorations significatives pour des millions de personnes dans le monde.
Chaque collaborateur est le point de départ des activités du groupe, ainsi que le bénéficiaire final. C'est pour cela que nous sommes si fiers d'accomplir chaque jour notre travail.
Dedalus s’engage en matière de diversité et d'inclusion, afin de garantir le respect, l'inclusion et la réussite de tous nos collègues et des différentes communautés avec qui nous collaborons. Il est impératif pour nous de partager notre engagement et notre dévouement pour garantir un lieu de travail inclusif et varié. Nous reconnaissons que nous avons des progrès à faire, et pour ce futur, nous devons rester authentiques, réalistes, mais aussi ambitieux.
Our diversity & inclusion commitment - Dedalus Global
Life Flows Through Our Software
