Coordinateur Digital Swatch

il y a 2 semaines

Paris e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la direction des marques Swatch & Flik Flak, et sous la responsabilité de notre Chef de Projet, E-Commerce et Digital, vous participez au déploiement de notre stratégie E-Commerce pour les marques Swatch et Flik Flak pour le marché français.

Dans ce cadre, vos missions principales consisteront à:
**Projets digitaux**:

- Chargé du développement et de l’intégration des marques Swatch et Flik Flak sur les marketplaces. Etude de marché, stratégie de développement et suivi juridique de la distribution.
- Suivi et mise en place d’outils afin de garantir le respect de l’image des marques et augmenter les performances commerciales.
- Suivi et développement sélectif des marques Swatch et Flik Flak sur les sites de nos revendeurs Wholesale et de nos partenaires bailleurs, afin de s’assurer du respect de l’image des marques. Mise en place d’outils de suivi en collaboration avec les sièges des marques.
- Suivi et développement des réseaux sociaux de nos revendeurs et de nos partenaires bailleurs, afin de s’assurer du respect de l’image des marques et le maximum de retombées. Mise en place des outils de suivi en conséquence.
- Support pour la rédaction des Newsletters B2B et B2C.
- Etre garante de la bonne tenue des éléments digitaux sur le Wholesale (vidéos) et de la MaJ des coordonnées /adresses digitales des partenaires sur le fichier clients Wholesale.
- Suivi et réalisation des investissements digitaux en partenariat avec les acteurs Wholesale - LME.
- Back Up du chef de projet digital & E-commerce pendant ses absences.

**Service Clients (renfort en période d’accroissement d’activité)**:

- Gestion opérationnelle du service client (E-mails, téléphone, réseaux sociaux).
- Gestion des procédures liées au service clients (pertes/remboursements).
- Gestion des relations avec les prestataires de livraisons.
- Etre l’interface entre le SAV et le warehouse.

**Profil**:

- Diplômé d’une formation digitale ou d'une école de commerce spécialisé dans le digital/e-commerce, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie en digital ou en agence.
- Maîtrise des outils de création graphique (Photoshop) et du pack office (Word, Excel, Powerpoint...)
- La connaissance de SAP et Sales force service Cloud et commerce cloud serait un plus.
- Créativité et esprit d'initiative
- Curieux(se) et motivé(e)
- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Autonomie, capacité d'écoute, plaisir de travailler en équipe
- Rigueur, dynamisme, capacité d'organisation et d'adaptabilité
- Anglais courant
- Bonne aisance rédactionnelle

**Compétences requises**:
**Langues**:

  • Coordinateur Retail Et Approvisionnement

    il y a 4 jours

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉ Swatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers. Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix La marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de...

  • CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS

    il y a 7 jours

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS Join to apply for the CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS role at Swatch Group. Introduction de la société Au sein des marques Swatch & Flik Flak, vous intégrerez l’équipe Customer Care, sous la responsabilité du Responsable Relation Client. Véritable...

  • Coordinateur Retail Et Approvisionnement

    il y a 4 jours

    Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Coordinateur Retail H/F en CDD pour une période de 6 mois. Rattaché(e) au Responsable Retail France, vous avez pour responsabilité la coordination du Réseau Retail France. Dans cette optique, vos missions seront les suivantes: Coordination FDV: -...

  • CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H / F - PARIS

    il y a 2 semaines

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Au sein des marques Swatch & Flik Flak, vous intégrerez l'équipe Customer Care, sous la responsabilité du Responsable Relation Client. Véritable ambassadeur / ambassadrice de nos marques, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et de notre réseau de distribution, en incarnant les valeurs de dynamisme,...

  • Coordinateur Customer Care

    il y a 4 jours

    Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la marque Swatch et Flik Flak et rattaché/e au Responsable Customer Care, Swatch, vous intervenez sur la prise en charge de toutes les demandes entrantes de nos clients (principalement nos boutiques, consommateurs, détaillants, transporteurs). Vos missions en tant que Coordinateur (rice) Customer Care seront les...

  • Chargé(E) Administration Des Ventes Swatch/flik

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la direction des marques Swatch & Flik Flak, et sous la responsabilité de notre Responsable des Ventes et Grands Comptes, vous occupez un rôle stratégique au sein du département commercial en étant l’interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et le garant du bon déroulement du cycle de vente. A ce...

  • CDI - Coordinateur Relation Clients Swatch & Flik Flak - Paris H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France The Swatch Groupe France Temps plein

    Description du poste - Répondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée. - Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et...

  • cdi - coordinateur relation clients swatch & flik flak h/f - paris

    il y a 7 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Description du posteRépondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée.Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et politiques de...

  • CDI - Coordinateur Marketing - Omega H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France The Swatch Groupe France Temps plein

    Description du poste Suivi de la stratégie marketing - Suivi du budget marketing et du processus de facturation : devis, PO, factures - Suivi et développement des partenariats de marque - Reporting mensuel sur l'activité marketing de la filiale - Contribution à la réussite de projets transverses en fonction des besoins et actualités du département...

  • CDI - Coordinateur Marketing H/F - OMEGA

    il y a 2 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Description du posteSuivi de la stratégie marketing • Suivi du budget marketing et du processus de facturation : devis, PO, factures • Suivi et développement des partenariats de marque • Reporting mensuel sur l'activité marketing de la filiale • Contribution à la réussite de projets transverses en fonction des besoins et actualités du...