Chargé(E) Administration Des Ventes Swatch/flik

il y a 2 semaines

Paris e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la direction des marques Swatch & Flik Flak, et sous la responsabilité de notre Responsable des Ventes et Grands Comptes, vous occupez un rôle stratégique au sein du département commercial en étant l’interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et le garant du bon déroulement du cycle de vente.

A ce titre, vos missions principales consistent à:

- Répondre aux demandes clients (téléphone et mails).
- Traiter et suivre les commandes clients : de leur réception jusqu’à la livraison.
- Vérifier et suivre les expéditions et les réceptions produits (coordination entrepôts/transporteurs).
- Gérer les éventuels litiges clients (transports, commandes, etc).
- Contrôler les allocations et disponibilités de produits de nos collections en fonction des stocks avec le soutien de notre plateforme logistique et du siège en Suisse.
- Etre le relai et apporter du soutien administratif et commercial aux responsables commerciaux terrains
- Mettre à jour les collections sur catalogues de vente et dans le logiciel CRM.

En complément du développement commercial, vous aurez une approche analytique de l’activité:

- Etablir des reporting de vente et suivre les indicateurs commerciaux.
- Suivre les reliquats de stocks et effectuer des analyses pour apporter des solutions.
- Extraire les états de facturation hebdomadaires et les communiquer aux responsables commerciaux terrain.
- Mettre à jour des rankings produit, le référencement et tableaux de bord des Grands Comptes.

**Profil**:
Vous êtes titulaire d'une formation bac +2 minimum dans le domaine commercial, et bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

Polyvalent, orienté service client, votre sens commercial et votre aisance relationnelle seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste.

Organisation, rigueur, adaptabilité, excellent niveau de communication écrit et oral en français.

Maitrise du pack Office.

La connaissance de SAP ou d'un ERP de gestion commercial et de stock est un plus.

**Compétences requises**:
**Langues**:
Anglais professionnel

  • Coordinateur Digital Swatch

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la direction des marques Swatch & Flik Flak, et sous la responsabilité de notre Chef de Projet, E-Commerce et Digital, vous participez au déploiement de notre stratégie E-Commerce pour les marques Swatch et Flik Flak pour le marché français. Dans ce cadre, vos missions principales consisteront à: **Projets...

  • CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS

    il y a 6 jours

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS Join to apply for the CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS role at Swatch Group. Introduction de la société Au sein des marques Swatch & Flik Flak, vous intégrerez l’équipe Customer Care, sous la responsabilité du Responsable Relation Client. Véritable...

  • CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H / F - PARIS

    il y a 1 semaine

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Au sein des marques Swatch & Flik Flak, vous intégrerez l'équipe Customer Care, sous la responsabilité du Responsable Relation Client. Véritable ambassadeur / ambassadrice de nos marques, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et de notre réseau de distribution, en incarnant les valeurs de dynamisme,...

  • CDI - Coordinateur Relation Clients Swatch & Flik Flak - Paris H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France The Swatch Groupe France Temps plein

    Description du poste - Répondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée. - Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et...

  • CDI - RESPONSABLE REGIONAL RETAIL SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS

    il y a 1 semaine

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    CDI - RESPONSABLE REGIONAL RETAIL SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS Introduction de la société Rattaché(e) au Responsable Retail, le Responsable Régional Retail Swatch & Flik Flak met en œuvre et réalise, dans son secteur géographique, la politique commerciale définie par la direction ou avec elle. Description Du Poste Au quotidien Superviser les...

  • cdi - coordinateur relation clients swatch & flik flak h/f - paris

    il y a 6 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Description du posteRépondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée.Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et politiques de...

  • CDI - RESPONSABLE REGIONAL RETAIL SWATCH & FLIK FLAK H / F - PARIS

    il y a 2 semaines

    Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Rattaché(e) au Responsable Retail, le Responsable Régional Retail Swatch & Flik Flak met en œuvre et réalise, dans son secteur géographique, la politique commerciale définie par la direction ou avec elle. Description du poste Au quotidien : Superviser les boutiques sur leur périmètre Soutenir les boutiques dans la...

  • Responsable Régional Wholesale Ouest

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) au Responsable des Ventes de nos Marques, vous avez pour responsabilité le développement du chiffre d'affaires et les relations commerciales auprès de nos revendeurs (détaillants, chaînes, grands magasins) pour la région Ouest de la France. Vous contribuerez au développement de notre chiffre d’affaires en...

  • Coordinateur Customer Care

    il y a 3 jours

    Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la marque Swatch et Flik Flak et rattaché/e au Responsable Customer Care, Swatch, vous intervenez sur la prise en charge de toutes les demandes entrantes de nos clients (principalement nos boutiques, consommateurs, détaillants, transporteurs). Vos missions en tant que Coordinateur (rice) Customer Care seront les...

  • 1er Adjoint Flagship Swatch

    il y a 2 semaines

    Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: En tant qu'Adjoint au Responsable de notre Flagship Swatch et Flik Flak des Champs Elysées à Paris, vous participez activement au développement du point de vente et animez l'équipe de vente en appliquant la politique commerciale de la marque. Passionné(e), dynamique et organisé(e), vos capacités relationnelles et votre sens...