CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H / F - PARIS
il y a 1 semaine
Introduction de la société Au sein des marques Swatch & Flik Flak, vous intégrerez l'équipe Customer Care, sous la responsabilité du Responsable Relation Client. Véritable ambassadeur / ambassadrice de nos marques, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et de notre réseau de distribution, en incarnant les valeurs de dynamisme, professionnalisme et qualité de service. Description du poste Répondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée. Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et politiques de service des marques Swatch & Flik Flak. Assurer le suivi des interactions clients via notre outil CRM (Salesforce) et veiller à la bonne application des recommandations du groupe. Gérer les retours clients et contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience client, en collaboration avec l'équipe Customer Care. Profil Formation Bac +2 minimum, avec une première expérience réussie en relation client ou en vente. Sensibilité à l'univers de l'horlogerie ou envie de le découvrir. Excellentes qualités d'écoute, d'empathie et sens du service. Compétences requises Maîtrise des outils CRM (Salesforce, SAP apprécié). Très bon niveau d'expression orale et écrite en français. Esprit d'équipe, goût du challenge et envie de s'investir dans une marque dynamique et créative. Langues ANGLAIS Adresse de l'entreprise The Swatch Group (France) S.A.S., Avenue Kléber, Paris (Ile de France), France, FR-Paris Cedex 16 #J-18808-Ljbffr
-
Paris, France Swatch Group Temps pleinCDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS Join to apply for the CDI - COORDINATEUR RELATION CLIENTS SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS role at Swatch Group. Introduction de la société Au sein des marques Swatch & Flik Flak, vous intégrerez l’équipe Customer Care, sous la responsabilité du Responsable Relation Client. Véritable...
-
Coordinateur Digital Swatch
il y a 2 semaines
Paris 16e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein**Description du poste**: Au sein de la direction des marques Swatch & Flik Flak, et sous la responsabilité de notre Chef de Projet, E-Commerce et Digital, vous participez au déploiement de notre stratégie E-Commerce pour les marques Swatch et Flik Flak pour le marché français. Dans ce cadre, vos missions principales consisteront à: **Projets...
-
Paris, France The Swatch Groupe France Temps pleinDescription du poste - Répondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée. - Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et...
-
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du posteRépondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée.Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et politiques de...
-
CDI - RESPONSABLE REGIONAL RETAIL SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS
il y a 1 semaine
Paris, France Swatch Group Temps pleinCDI - RESPONSABLE REGIONAL RETAIL SWATCH & FLIK FLAK H/F - PARIS Introduction de la société Rattaché(e) au Responsable Retail, le Responsable Régional Retail Swatch & Flik Flak met en œuvre et réalise, dans son secteur géographique, la politique commerciale définie par la direction ou avec elle. Description Du Poste Au quotidien Superviser les...
-
CDI - RESPONSABLE REGIONAL RETAIL SWATCH & FLIK FLAK H / F - PARIS
il y a 2 semaines
Paris, France Swatch Group Temps pleinIntroduction de la société Rattaché(e) au Responsable Retail, le Responsable Régional Retail Swatch & Flik Flak met en œuvre et réalise, dans son secteur géographique, la politique commerciale définie par la direction ou avec elle. Description du poste Au quotidien : Superviser les boutiques sur leur périmètre Soutenir les boutiques dans la...
-
Assistant Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein**Description du poste**: **Vos missions principales**: - Prendre en charge quotidiennement des demandes des clients, des détaillants pour les marques Swatch et Flik Flak. - Vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de Service Clients Swatch et Flik Flak; -...
-
Coordinateur Customer Care
il y a 2 jours
Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein**Description du poste**: Au sein de la marque Swatch et Flik Flak et rattaché/e au Responsable Customer Care, Swatch, vous intervenez sur la prise en charge de toutes les demandes entrantes de nos clients (principalement nos boutiques, consommateurs, détaillants, transporteurs). Vos missions en tant que Coordinateur (rice) Customer Care seront les...
-
Chargé(E) Administration Des Ventes Swatch/flik
il y a 2 semaines
Paris 16e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein**Description du poste**: Au sein de la direction des marques Swatch & Flik Flak, et sous la responsabilité de notre Responsable des Ventes et Grands Comptes, vous occupez un rôle stratégique au sein du département commercial en étant l’interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et le garant du bon déroulement du cycle de vente. A ce...
-
1er Adjoint Flagship Swatch
il y a 2 semaines
Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein**Description du poste**: En tant qu'Adjoint au Responsable de notre Flagship Swatch et Flik Flak des Champs Elysées à Paris, vous participez activement au développement du point de vente et animez l'équipe de vente en appliquant la politique commerciale de la marque. Passionné(e), dynamique et organisé(e), vos capacités relationnelles et votre sens...
