Responsable de Ressources Documentaires Et Qualité

**Introduction**
Vous voulez faire du contrôle de qualité sur le référentiel normatif autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction juridique du Secrétariat Général de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

**VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE**

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.

Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

**VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT**
Le département « Référentiel Normatif et Opérations », qui relève du Secrétariat général, a la responsabilité première de doter La Banque Postale d’un socle documentaire fiable et cohérent entre toutes ses branches, dont elle a besoin pour conduire ses activités, répondre aux exigences légales et réglementaires, et gérer les risques liés à la sensibilité de l’information.

Au sein du département Référentiel Normatif et Opérations, vous êtes rattaché au Secrétariat Général. Vous travaillez au sein d’une équipe de 3 collaborateurs.

Vos principales missions seront de:

- Réaliser les contrôles documentaires nécessaires à la publication des documents rédigés par toutes les entités de LBP (complétude du document, qualification et cohérence des métadonnées, structure documentaire et indexation)
- Réaliser la publication des textes
- Assister les utilisateurs sur les difficultés des utilisateurs lors du comité de suivi auquel la cellule assiste (cohérence corpus et remédiation)
- Garantir la qualité de la documentation grâce à son expertise en termes de gestion documentaire
- Participer aux travaux et mettre en place les actions par le Référentiel normatif

Vous serez amené aussi à
- Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables
- Participer à l’identification des axes de rationalisation et d’optimisation de la documentation normative
- Aider à déterminer les projets prioritaires d’amélioration continue,
- Participer à l’animation des comités (cohérence corpus et remédiation)
- Contribuer à la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.

**Quels seront votre salaire et vos avantages ?**

Vous disposerez d’un package complet composé d’une partie fixe sur 12 mois, d’une part variable liée à vos résultats et d’un intéressement. Vous bénéficierez également d’une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d’évolution.

**VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE**

**VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?**

De formation BAC + 3 à BAC + 5, vous justifiez d’une expérience significative dans la mise en œuvre d’une démarche qualité. Une connaissance des processus bancaires ou de l’environnement bancaire serait un plus significatif.

Compétences métiers attendues:

- Maitrise et aisance avec les outils bureautiques
- Gestion de projet
- Démarche qualité

Vous êtes reconnu(e) pour vos:

- Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
- Sens du service client
- Qualités rédactionnelles, maîtrise de la syntaxe et de la grammaire indispensables
- Rigueur, méthode, sens de l’organisation
- Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap._

Job Reference: LBPSA00466